Golden Lady Casino - Выход игрока задерживается.

У меня был выигрыш в размере 250 фунтов стерлингов, которые я снял 25 января, и с прошлой недели мне говорят, что мой вывод находится в списке приоритетов, но до сих пор не сделан ... Я немного сбит с толку, когда они подтвердили, что они получили мой документы и все хорошо... Так что обычно транзакция биткойнов должна быть выполнена почти мгновенно.. Я просто надеюсь, что буду одним из очень удачливых игроков, которым заплатили.

С уважением и благодарностью за эту возможность рассказать о моем случае

Михай Олтяну

ака корневая ставка

Привет рутбет,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Golden Lady. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

У меня были проверены мои документы, мой выигрыш получен из бонуса, тем не менее, я внес депозит, выполнил процедуру и выполнил все условия для того, чтобы мой выигрыш можно было снять.

Каждый раз, когда я связываюсь с ними, мне говорят, что депозит находится в списке приоритетов. Я просто хочу знать, являются ли они мошенничеством или они настоящие.

Спасибо за поддержку

Михай

Уважаемый рутбет,

Мы неоднократно пытались связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, без сотрудничества с ее стороны мало что можно сделать. Поскольку казино работает без действующей лицензии и не обращается к какой-либо службе ADR, у него нет игорного органа, к которому можно было бы обратиться.

Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неразрешенных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы снова откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.

Я могу только порекомендовать вам выбирать казино по их отзывам и рейтингам в будущем, чтобы избежать подобных ситуаций. Я сожалею, что мы не могли больше помочь в этом случае.

С наилучшими пожеланиями,

Ник