Golden Lady Casino - Выход игрока задерживается.

Я был в чате и по электронной почте, и это продолжается почти два месяца, они обострили это, все в порядке, без депозита, без выплат, без ответа от поддержки по электронной почте и без денег.

Уважаемый Лмехмерц,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

До того, как у меня был успешный вывод, потребовалось две недели. Да, я прошел проверку KFC, и у меня есть 3 выплаты, 642 — это все, что мне было разрешено снять после завершения бонуса. Два других по 500 за штуку были без бонуса. Я только что внес депозит, biccion сыграл запрошенные 500 и продолжал играть на то, что я оставил себе, чтобы играть с ними, запросил еще 500, а затем потерял то, с чем я оставил себе играть. Я надеюсь, что это отвечает на ваши вопросы

Уважаемый Лмехмерц,

К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, у нас нет другого выбора, так как это обычная практика казино Golden Lady полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши неудачные попытки переговоров.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Golden Lady.

Поскольку это казино работает без официальной лицензии, я не могу рекомендовать дальнейшие шаги. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.