Игрок из Великобритании испытывает трудности с выводом выигрыша. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я снял 550 после выполнения всех требований по ставкам. Это было месяц назад. Я послал удостоверение личности, которое спросили. Затем мне сказали, что я не могу снять деньги на мою дебетовую карту, хотя именно так я и внес депозит. Сказал мне открыть немного монеты, и она будет обработана на прошлой неделе. Все еще ничего и теперь перестали отвечать на мою электронную почту. Был в чате. Они также игнорируют меня
Дорогая Лиза,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не управляются исключительно казино. Несколько факторов, таких как Лицензирующий орган, геолокация и контракты с поставщиками платежей, имеют большое влияние.
Биткойн - это быстрый и безопасный способ оплаты, и вы всегда можете конвертировать биткойны в наличные и в конечном итоге перевести их на банковский счет. Правильно ли я понимаю, что вам удалось открыть биткойн-счет, и ваш вывод был обработан неделю назад через биткойн? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, включая подтверждение о снятии, отправьте его по адресу petronela.k@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela