Golden Lady Casino - Вывод средств игрока задержан.

Я много раз играл в казино Golden Lady, и они выплатили мои запросы на вывод средств уже 4 раза. Тем не менее, у меня есть более 6 невыполненных операций по снятию средств на общую сумму 7000 долларов США, начиная с самого раннего из них 17 декабря 2022 года, а последний запрос был отправлен в марте этого года. Каждый раз, когда я разговариваю с кем-то в их чате, они уверяют меня, что мои запросы переданы финансовой команде, но после этого ничего не происходит. Я надеюсь, что вы можете помочь мне с этим. Я могу поделиться своим именем пользователя и номером запроса на снятие средств, если они вам нужны. Надеюсь, вы поможете мне с этим или, по крайней мере, разоблачите это казино как мошенника. Спасибо

Уважаемый kavehtoosi13,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Были ли вы проинформированы о причине задержки вывода средств? Я правильно понимаю, что все выигрыши были накоплены с помощью бонусов казино?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Привет Томас,

Я также надеюсь, что вы можете помочь мне с этим вопросом не столько из-за денег, сколько потому, что я не люблю, когда меня используют.

Да, все эти выплаты осуществляются через бонус на депозит (от 600% до 770% бонуса на депозит с 30-45-кратным увеличением моего депозита + отыгрыш бонуса).

Нет причин объяснять, почему это так долго. Мне платили раньше, и на оплату ушло почти 3 месяца. Но на этот раз я просто получил обещание, что мне заплатят, но никаких действий.

С нетерпением ждем вашего ответа

Уважаемый kavehtoosi13,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, в Golden Lady Casino принято полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Golden Lady. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.