Golden Lion Casino - Игрок был заблокирован после попытки внесения депозита.

Я внес 25 долларов в BTC, и прежде чем они их получили, они заблокировали меня!! Что за чушь?!

Дорогой badboi80843,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.

Как давно вы играете в этом казино?

Сколько депозитов вы сделали в этом казино?

Получили ли вы какие-либо объяснения от службы поддержки клиентов после блокировки вашего аккаунта? Если да, пожалуйста, отправьте их мне по адресу veronika.l@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить скриншоты здесь.

Ваш аккаунт заблокирован навсегда или временно?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Спасибо, Вероника, я тебе благодарен. Кажется, это был мой первый депозит за долгое время. Помню, как я играл здесь раньше, потому что там были мои любимые слоты, но в моей истории был указан 1 депозит (до того, как меня заблокировали без объяснения причин).

Мне пришлось запросить новый пароль по электронной почте, так что если меня не пустят, зачем брать мой депозит? И это были все мои развлечения, и Golden Lion меня прямо кинул, и это меня расстроило. Я с радостью не буду играть здесь, если они вернут мне деньги.

Не могли бы вы предоставить ссылку на казино, с которым у вас возникли трудности? В нашей базе данных есть два казино Golden Lion, и я хочу убедиться, что ваша жалоба будет правильно отнесена к нужному казино.

Просто для уточнения, ваш аккаунт был заблокирован после того, как вы сменили пароль и успешно вошли в свой профиль казино? Вам также пришлось пройти какую-либо проверку личности?

Кроме того, обращались ли вы в службу поддержки клиентов после того, как ваш аккаунт был заблокирован?

Не могли бы вы поделиться сообщением об ошибке, с которым вы столкнулись при попытке войти в свою учетную запись? Если возможно, пришлите мне снимок экрана с ошибкой, чтобы помочь нам лучше понять проблему.

конечно.......

Подожди, Гуру, они впустили меня и отыграли мой депозит. Вот ЭТО... странно, как черт. Они немедленно забрали все до последнего пенни, но разве это не странно, а? Зачем кто-то делает что-то подобное? Я имею в виду, что картинка говорит правду: заперли меня вот так. Фу... тебе следует вычитать баллы за такие теневые вещи.

Подождите! Хорошо, Casino Guru, они быстро позволили мне быстро избавиться от этих денег, проиграв каждую руку в блэкджек. Но как вы объясните временную тактику сильной руки, и что, если бы я не пожаловался Casino Guru? Как бы мне ни нравилось играть здесь, я должен усомниться в действиях и прийти к обоснованному объяснительному предположению... поскольку они ничего не предлагают. Странно, но благодарен Casino Guru и персоналу за то, что они есть. Вы, люди, определенно имеете значение и являетесь превосходной общественной службой!

Спасибо, что держите меня в курсе вашей ситуации. На основании предоставленной информации, похоже, что ваш аккаунт был временно заблокирован после того, как вы сбросили пароль и внесли депозит в криптовалюте. Это мера безопасности, принимаемая казино для обеспечения безопасности аккаунта и подтверждения того, что никакая несанкционированная третья сторона не получила доступ.

Мне очень жаль слышать, что вы потеряли равновесие во время игры. Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, дайте мне знать. Спасибо за понимание и сотрудничество в ходе этого процесса.

никогда раньше со мной такого не случалось, и я уверен, что если бы это было так, то они бы что-то сообщили. Я думаю, они пытались меня быстро обмануть, вместо того, чтобы на своем сайте pla.......donating. спасибо за всю вашу помощь, я это ценю.

Дорогой badboi80843,

Мы рады слышать, что ваша проблема с приостановкой аккаунта в конечном итоге была решена, и вы смогли играть со своим депозитом, даже если результат оказался не таким благоприятным, как вы надеялись. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино.Гуру