Игрок из Испании сталкивается с проблемами отказа от участия в турнире из-за нарушения политики самоисключения в соответствии с испанским законодательством.
Нарушение политики самоисключения в соответствии с испанским законодательством
Уважаемый albertorgpi10,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Golden Park Casino ES. Боюсь, мне понадобится больше информации о вашей проблеме. Не могли бы вы подробнее рассказать? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.
Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.