Игрок из Австралии жалуется, потому что она не может забрать свой выигрыш. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Golden Reels Casino - Игрок не может снять свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: ??
Golden Reels Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
на третьем ходу я выиграл 300. Я попытался вытащить его, и они сказали, что, поскольку у меня были активные бонусы, я не мог его взять, и если бы я снял бонус, мой остаток на счету упал бы до 0
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Элспет,
Спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте.
Будете ли вы так любезны и опишите свою проблему более подробно? Не могли бы вы указать, играли ли вы и выигрывали ли с бонусом?
Кроме того, просим направлять любые соответствующие сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru (или разместить его здесь).
Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Элспет,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
