ГлавнаяЖалобыGolden Reels Casino - Игрок жалуется на несанкционированные депозиты.

Golden Reels Casino - Игрок жалуется на несанкционированные депозиты.

Автоматический перевод:

Количество: A$498

Golden Reels Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 05.05.2021 | Дело закрыто : 26.05.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Австралии жалуется на несанкционированные транзакции и потерянные средства. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Всем привет,

Я связался с этим казино и разочарован тем, сколько времени им потребовалось, чтобы решить мою проблему. На моем банковском счету овердрафт на сумму 513 долларов (комиссия банка за перерасход в размере 15 долларов).

Я попросил казино предоставить мне список моих депозитных операций и сравнил его с моей банковской выпиской.

Я даже выделил все транзакции, соответствующие списку, который мне прислало казино, и вы можете ясно видеть, что в моей банковской выписке было много транзакций, которые НЕ отражаются в истории депозитов моего игрового онлайн-аккаунта.

Я только играю с ними. Никто другой.

Я хотел бы получить компенсацию за транзакции, которые Я НЕ СДЕЛАТЬ, и если я их совершил, то они не были зачислены на мой счет.


Пожалуйста помоги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый JJ2610,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их помочь в решении этой проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы переслать свою историю депозитов в казино и выписку из своего банковского счета, чтобы сравнить их? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .

Кроме того, сообщите, насколько вам известно, существует ли вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или друзей имел доступ к данным вашей карты и мог использовать ее без вашего согласия?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Всем привет,

Я перешлю вам свои соответствующие электронные письма, включая депозитные операции, предоставленные казино, а также мои банковские выписки.


В ответ на ваш запрос о том, что у кого-то есть мои данные ... 100% уверенность, что никто не имеет доступа к моим счетам и картам.


Также с казино связаны транзакции несоответствия.


Вы скоро поймете, что я имею в виду.


Я пришлю вам документы сейчас.


Спасибо за ваш ответ.


Хорошего дня / ночи


.J

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, JJ2610, за переадресацию. К сожалению, я не получил никаких вложений. Не могли бы вы еще раз отправить мне историю депозитов в казино и банковские выписки, чтобы мы могли их сравнить? С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Всем привет,

Я отправил мне письмо из казино со списком моих депозитных транзакций на следующий адрес электронной почты

petronela.k@casino.guru

В моем электронном письме также был прикреплен документ в формате pdf с моими выписками по счету.


Это правильная ссылка на электронную почту?

Отредактировано
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Это именно моя точка зрения

Я только играю с ними

Вот почему я не знаю, каковы все остальные транзакции с leki.

Я использую только свою дебетовую банковскую карту mastercard


Есть несколько транзакций на сумму около 500 долларов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Не могли бы вы посоветовать, как вы определили, что все эти несанкционированные транзакции были вычтены казино Golden Reels?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый JJ2610,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях