У австрийского игрока проблемы с выводом средств. Несмотря на отправку всех необходимых данных, казино продолжает отменять вывод средств. Плеер ждал неделю.
Я ждал выплаты в течение нескольких дней, я отправил все данные, которые им нужны, но они продолжают отменять мой вывод. уже неделю жду
Привет mwirth3108,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Golden Star Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник