ГлавнаяЖалобыGolden Tiger Casino - Выигрыши игроков задерживаются из-за проблем с выводом средств.

Golden Tiger Casino - Выигрыши игроков задерживаются из-за проблем с выводом средств.

Автоматический перевод:

Количество: 17 000 EUR

Golden Tiger Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 15.12.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

5d 5h 48m 59s

Краткое содержание дела

2 дней назад
Перевод

Игрок из Австрии не может вывести свой выигрыш в размере 17 000 евро после двух месяцев игры, сталкиваясь с постоянными задержками со стороны службы поддержки относительно вариантов вывода средств. Сначала ему сообщили, что ему нужна новая карта, несмотря на то, что его банковская карта использовалась для депозитов без проблем, и потребовалось от 3 до 4 месяцев, чтобы сделать возможным вывод средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Я начал играть в этом казино год назад. После двух месяцев игры на моем счету был выигрыш в размере 17 000 евро. Когда я попытался вывести его на свой банковский счет, я обнаружил, что не могу. Я связался со службой поддержки, и они сказали, что мне нужна новая карта, но она не была указана как способ вывода, и они продолжали тянуть, пока я не потратил все деньги. Я спросил их, справедливо ли это, поскольку депозит с моей банковской карты прошел гладко, но когда я попытался вывести свой выигрыш на свою банковскую карту, это было невозможно. Только через 3 или 4 месяца они, наконец, разрешили вывод на мою банковскую карту. Это справедливо? Я считаю, что Golden Tiger Casino обмануло меня и лишил прав.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Дорогая Неко,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что в настоящее время у вас нет остатка на счете казино?

Если это так, то, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Игрок несет ответственность за свой счет, активный баланс и все ставки, которые он делает. Я понимаю, что этого бы никогда не произошло, если бы вы могли снять деньги с первой попытки, но на данный момент мы не можем просить казино вернуть вам потерянный выигрыш.

Хотя эта ситуация и досадна, я могу только порекомендовать вам немедленно связаться с нами, если вы столкнетесь с подобной проблемой в будущем, чтобы мы могли вмешаться, прежде чем вы потеряете весь свой выигрыш.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь, в противном случае я буду вынужден закрыть эту жалобу.

Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина


В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.

Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Моя цель — опубликовать

Все, что я написал, было для того, чтобы игроки были проинформированы об этих мошенничествах в этом казино goldentiger и не регистрировались и не играли в этом онлайн-казино, потому что они воруют у игроков и обманывают своей политикой относительно вывода средств. 17000 евро и что без бонусной игры я не мог вывести, а это не маленькая сумма денег, пока я не сделал депозит, не было никаких проблем, более 1000 евро. Они воры и мошенники

Автоматический перевод:

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях