Игрок из Великобритании потратил на сайте казино более 4000 фунтов стерлингов, ничего не выиграв, и потребовал возмещения, полагая, что сайт был сфальсифицирован. Мы объяснили, что без доказательств недобросовестной практики возврат средств невозможен. Игрок не ответил на дальнейшие запросы, что привело к отклонению жалобы из-за отсутствия сотрудничества.
Итак, я потратил более 4000 фунтов стерлингов на этот мошеннический сайт и вообще ничего не выиграл, это так несправедливо, что я хочу вернуть все деньги, с которых меня обманули.
Дорогой sammy0603,
Большое спасибо за подачу жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем рассматривать дело исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не сможем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если я могу еще что-то сделать для вас в отношении вашей жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
