ГлавнаяЖалобыGoldenLion.bet Casino - Вывод средств игрока задерживается.

GoldenLion.bet Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 1664

Количество: £16,000

GoldenLion.bet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 31.10.2024 | Не разрешено : 11.11.2024
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 неделю назад
Перевод

Игрок из Великобритании имел ожидающий вывод £4500, который оставался неразрешенным более 30 дней, несмотря на успешное завершение предыдущих выводов. Кроме того, он не смог получить доступ к другим £11300 на своем счете, так как казино разрешало только один вывод за раз. Команда по жалобам попыталась урегулировать проблему, но казино имело историю несотрудничества, что привело к закрытию жалобы как «неразрешенной». Такое отсутствие ответа от казино было отмечено как обычная практика, и игроку было рекомендовано избегать GoldenLion.bet Casino в будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

У меня было несколько снятий с этой компанией, и они прошли. Однако теперь они не принимают свои снятия. У меня 4500 фунтов стерлингов в ожидании более 30 дней. У меня есть еще 11300 фунтов стерлингов на моем счете, которые я не могу трогать, так как они разрешают только одно снятие за раз.


Это вызывает у меня сильный стресс, и я не вижу никаких причин, по которым это происходит, поскольку вывод средств происходит на тот же счет, что и всегда.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Привет, Майкл Гонсалес,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с GoldenLion.bet Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы подсказать, с какого момента ваш аккаунт считается полностью верифицированным?
  • Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
  • Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?


С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Да, полностью проверено. Использовал реальные деньги. Я общаюсь с казино каждый день, отправляю письма и ничего.


На самом деле они уже выводили деньги обратно на мой счет. Так что проблем быть не должно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Также мы обратились в CEG с заявлением о том, что есть компания, использующая лицензию, или о том, что лицензия не соответствует действительности.


Им было все равно, и они просто продолжали говорить, что их нет в списке.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Спасибо, что обратили внимание на эту проблему и попытались ее решить.


Из интереса вы упомянули, что «материнской» компанией является Golden Genie LTD (это подтверждено?). Если да, то знаете ли вы, где они находятся?


Это та компания, о которой идет речь ниже?



GOLDEN GENIE LTD / i-Cyprus — Поиск компаний на Кипре

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дорогой Майкл Гонсалес,

К сожалению, мы дошли до точки, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Обычно мы сейчас пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако, у этого казино более 10 случаев, закрытых как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, у нас нет другого выбора, поскольку, похоже, GoldenLion.bet Casino имеет обыкновение полностью игнорировать нас в наших попытках посредничества в любой проблеме. Пожалуйста, проверьте все наши неудачные попытки договориться .

Мы отправили множество писем и попытались связаться с представителями чата, а также с членами команды партнеров. К сожалению, все усилия по решению любых проблем заглохли, поскольку жалобы росли в количестве. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от GoldenLion.bet Casino. Хотелось бы, чтобы я мог быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях