GoldenLion.bet Casino - Запрос игрока на вывод средств отложен на два месяца.

Интернет-казино | Приветственный пакет на 6000 евро | Золотой Лев

Речь идет об этом казино.

Я ждал два месяца, пока это казино вернет мне мои деньги. В нем говорится, что это занимает до 21 рабочего дня, однако это было намного дольше.

Я подал множество жалоб и заходил в чат, может быть, сто раз. Каждый раз они закрывают чат, сообщая мне, что из-за того, что многие люди отказываются от участия, это занимает больше времени.

Я даже не вижу своего ожидаемого вывода средств. Я пожаловался на них в IBAS и связался с банком. Ни один из них не может мне помочь.

IBAS прислал следующее:

«Сообщите Комиссии по азартным играм Великобритании о том, что произошло; я уверен, что они будут рады любым доказательствам, которые вы можете предоставить info@gamblingcommission.gov.uk

Принятие ставок от гражданина Великобритании без лицензии на азартные игры, выданной в Великобритании, является преступлением. ЕСЛИ вы считаете, что стали жертвой киберпреступности, вам следует связаться с Action Fraud по адресу https://www.actionfraud.police.uk/reporting-fraud-and-cyber-crime.

Вам следует обратиться в свой банк – ЕСЛИ вы считаете, что потенциальные киберпреступники могут получить данные вашей карты.

Также спросите в своем банке, могут ли они чем-нибудь помочь.

Если вы столкнулись с финансовыми трудностями, подумайте о том, чтобы позвонить на Национальную горячую линию по азартным играм, у которой есть консультанты, имеющие опыт консультирования по долгам и которые, возможно, смогут дать полезный совет».

Прошла неделя с тех пор, как я связался с комиссией по азартным играм Великобритании, но они не ответили. В настоящее время я пишу в Action Fraud.

Азартные игры достаточно плохи, ребята. Это действительно может разрушить жизни, но когда вы видите этих ОТВРАТИТЕЛЬНЫХ операторов, которые буквально крадут деньги у людей, не испытывая при этом никаких последствий и охотясь на невинных людей, это действительно абсолютно отвратительно.

Золотой Лев должен быть закрыт. Он все еще действует! Как это возможно?

Уважаемый MD1982 ,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись в казино Golden Lion, и о задержках в получении вывода.

Чтобы помочь нам в расследовании вашего дела и выработке решения, не могли бы вы предоставить следующую дополнительную информацию:

• Подробная история транзакций. Не могли бы вы предоставить подробную историю ваших транзакций, включая дату и сумму ожидающего вывода средств?
• Записи сообщений: Можете ли вы переслать какие-либо электронные письма или сообщения, которые вы получили от Golden Lion Casino относительно вашего вывода средств?
• Журналы живого чата: есть ли у вас скриншоты или записи разговоров в чате, которые вы вели со службой поддержки казино?
• Сведения об учетной записи: Можете ли вы предоставить какие-либо важные сведения о своей учетной записи, например имя пользователя или идентификатор учетной записи?
• Контакт с властями: Можете ли вы предоставить какую-либо корреспонденцию, которую вы получили от Комиссии по азартным играм Великобритании или от Комиссии по борьбе с мошенничеством?

Вы можете перенаправить любое соответствующее сообщение на petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет. Обратите внимание, что жалоба не имеет никакого отношения к нашему бренду ( goldenlioncasino.online ).

Это относится к goldlion.bet/en/

goldlion.bet/ru/

Да, это действительно то казино, о котором идет речь. Я уже говорил это. Это казино: -

goldlion.bet/ru/

Дорогой MD1982,

Я направил жалобу в правильное казино.

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в казино GoldenLion.bet более 10 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, похоже, что в казино GoldenLion.bet обычной практикой является полное игнорирование нас в наших попытках решить любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки договориться.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями онлайн-чата, а также с членами партнерской команды. К сожалению, все усилия по решению каких-либо проблем прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от этого казино. Я хотел бы быть более полезным.

Казино может возобновить рассмотрение этой жалобы в любое время.