Игрок недоволен казино, так как он столкнулся с несколькими проблемами подряд. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
GoodMan Casino - Игрок недоволен казино.
Автоматический перевод:
Количество: A$250
GoodMan Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я новый клиент, и я просто хочу сказать, что в качестве первого впечатления я очень разочарован этим казино.
Сначала вы рекламируете промокод G1, который включает в себя 100% бонус на депозит и 100 бесплатных вращений. Я сделал депозит инактивированным G1 ничего не произошло перед игрой я попросил Аманду исправить это, она понятия не имела, что такое промо-код я отправил ей снимки экрана, чтобы она могла быть осведомлена о продуктах и услугах, которые вы предлагаете, она сказала, что свяжется поддержки и исправить это ничего не произошло.
2-й после того, как я устал ждать, я попробовал сумасшедшее время, это не сработало, потому что мой депозит был не в евро, а в биткойнах, но по какой-то причине я не могу сделать ставку в австралийских долларах, что не имеет смысла, как я не вносить AUD я внес биткойн
3-й Я попробовал какой-то случайный слот, так как слоты, которые я хотел применить, не работают или находятся вне моей юрисдикции, я выиграл 100 $. Я связался с Амандой, чтобы спросить ее, когда я получу 100%, что она была невежественна.
4. Я попытался снять свой депозит, так как мне надоело ждать Аманду, поскольку она понятия не имела, о чем я говорю, но мой вывод был отклонен. Я получил электронное письмо, в котором говорилось, что мне нужно поставить в 3 раза больше моих денег, хотя бонуса не было, что просто неправильно. тем не менее, я сделал ставку и обработал снятие средств, которое рекламируется как мгновенное. Я ждал 1 час, ничего не произошло. Я связался с Амандой, и она сказала, что ничего не может сделать.
Как новый клиент, это просто ужасный опыт, я очень разочарован. Мне очень не нравится быть обманутым.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет Джейсон1,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино GoodMan. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Где вы нашли промокод, о котором говорите? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Чтобы прояснить некоторые другие проблемы: отыгрыш депозита — это политика AML, которая абсолютно справедлива, и казино имеет право это делать. Также весь процесс проверки и первого вывода средств занимает до 14 дней.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
