ГлавнаяЖалобыGoodWin Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

GoodWin Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 28 000 руб

GoodWin Casino
Отправлено: 28.05.2020 | Дело закрыто : 08.06.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрока из России обвинили в нарушении Условий и его аккаунт был закрыт. Мы отклонили жалобу на основании доказательств, представленных казино.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый краснеть,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Будь так добр и передай мне это письмо от 25.5. где вас обвинили в нарушении правил и положений? Мой адрес электронной почты kristina.s@casino.guru, или, альтернативно, вы можете опубликовать его здесь. Я буду терпеливо ждать вашего ответа и надеюсь помочь вам как можно скорее.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо Краснет за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Джули, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Краснет,

Мы только что закончили расследование. Я прошу прощения, но после тщательного изучения всех доказательств, представленных казино, я должен отклонить эту жалобу. Мы получили свидетельство от казино, подтверждающее, что вы связаны с другими игроками, и поставщик игр Evolution Gaming сообщил им об обнаруженном противоположном случае ставок, связанном с вашей учетной записью. Боюсь, в этом случае мы ничего не можем сделать.

Если вы не согласны с нашим решением, я предлагаю вам обратиться в игровой центр Кюрасао и подать жалобу вместе с ним: compla@gaminglicences.com . Не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Juli

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях