Игрок из Хорватии жалуется на длительный процесс вывода средств. Вывод занял всего несколько часов, чем он привык, поэтому мы не увидели причину наказания казино.
Автоматический перевод:
GoodWin Casino - Игрок испытывает трудности с выводом своего выигрыша.
Автоматический перевод:
Количество: 250 EUR
GoodWin Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Lapad1412,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Я прошу прощения, но нам потребуется больше информации о вашей проблеме, чтобы иметь возможность помочь вам.
Это была ваша первая попытка уйти? Вы успешно завершили проверку KYC?
Или вы в основном недовольны длительным процессом вывода средств и хотели это указать?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая Кристина, я давно играю в этом казино, у меня были денежные выплаты, которые длились до 6 часов, а сейчас 12-18. пару раз меня поддержали, когда он спросил, все ли в порядке с моей оплатой, они ответили ДА и окупились за 1 минуту. и когда его спросили, можно ли ускорить процесс оплаты, они ответят, что вам нужно подождать 24 часа. Я приветствую вас и всю команду, особенно MR. ДЖО ЗУБРИК
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Lapad1412,
Спасибо за ваши поздравления, Джо приветствует вас обратно.
Извините, но если это единственная причина вашей жалобы, я буду вынужден отклонить эту жалобу. Есть казино, в которых процесс вывода средств занимает дни (а не часы, как в данном случае), поэтому мы не видим причин для наказания казино. Но если есть что-то еще, что я мог бы помочь вам в отношении вашей жалобы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, в противном случае мне придется закрыть ее. Спасибо за понимание.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. Извините, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
