Вывод игрока задерживается на неделю. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Жду свой возврат 3 недели, он отклонен моим банком у них две карты, одна ing и revolut, говорят предоставить им криптовалютный кошелек, я им предоставил один, больше никто не отвечает, там нет персонала, они какие-то грубые и непрезентабельные, у них есть телеграмма и они не сотрудничают, я все еще жду возврата денег, депозиты принимаются на данный момент. Будьте осторожны, это мошенники. Я не знаю, куда сообщить об этих 450 евро. Всего наилучшего
Привет Пблк,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино GoodWin. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Это ваш первый запрос на вывод средств в казино? Ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то с какого момента? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления текущего выигрыша?
Обратите внимание, что если вы еще не прошли проверку, вы не сможете вывести средства, и получение денег может занять до 14 дней после успешной проверки. Также обратите внимание, что если вы запросили вывод средств всего неделю назад, казино все еще находится в хороших временных рамках, как я упоминал выше, это может занять до 14 дней.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Если мой аккаунт верифицирован, раньше выводил, кос бонусы израсходованы, отклик в истории и вывод прошел успешно, значит одобрен, мне говорят, что мой банк отклоняет обе карты от разных банков и Они также попросили у меня счет в криптовалюте, то есть кошелек, я дал им лайткойн и биткойн, и даже в этом случае они не внесли меня. На kos электронные письма они не отвечают, у меня есть только телеграм, где я разговариваю с одним из них и долго отвечают.
Уважаемый Pblk,
Не могли бы вы сообщить, когда именно вы отправили им данные криптокошелька и когда они в последний раз отвечали?