ГлавнаяЖалобыGoSlot! Casino - Аккаунт игрока не подтвержден.

GoSlot! Casino - Аккаунт игрока не подтвержден.

Автоматический перевод:

Количество: 700 EUR

GoSlot! Casino
Отправлено: 21.02.2022 | Дело закрыто : 22.02.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Нидерландов предоставил все необходимые документы, но его аккаунт не был верифицирован. Игрок попросил нас закрыть жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Создал аккаунт на GoSlot. Загрузил запрошенные документы 7 февраля. Сделал несколько выводов, но так и не прошел из-за процессов проверки. Через 8 дней они попросили еще несколько документов и снова загрузили. Они сказали мне, что подтвердят мою учетную запись в течение 48 часов. По-прежнему ничего не произошло, вывод средств все еще не завершен, а учетная запись не подтверждена. Функция чата очень бесполезна. Не знаю что делать..

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой В,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. К сожалению, сбор и проверка всех документов может занять несколько рабочих дней.

Подскажите, пожалуйста, какие документы вы предоставили?

Не будете ли вы так любезны и пришлете мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мы получили электронное письмо от W, что он больше не заинтересован в нашей помощи. Поэтому мы сейчас закрываем жалобу в соответствии с его запросом.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях