ГлавнаяЖалобыGoSlot! Casino - Аккаунт игрока не подтвержден.

GoSlot! Casino - Аккаунт игрока не подтвержден.

Автоматический перевод:

Количество: 700 EUR

GoSlot! Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 21.02.2022 | Дело закрыто : 22.02.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Нидерландов предоставил все необходимые документы, но его аккаунт не был верифицирован. Игрок попросил нас закрыть жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Создал аккаунт на GoSlot. Загрузил запрошенные документы 7 февраля. Сделал несколько выводов, но так и не прошел из-за процессов проверки. Через 8 дней они попросили еще несколько документов и снова загрузили. Они сказали мне, что подтвердят мою учетную запись в течение 48 часов. По-прежнему ничего не произошло, вывод средств все еще не завершен, а учетная запись не подтверждена. Функция чата очень бесполезна. Не знаю что делать..

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой В,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. К сожалению, сбор и проверка всех документов может занять несколько рабочих дней.

Подскажите, пожалуйста, какие документы вы предоставили?

Не будете ли вы так любезны и пришлете мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы получили электронное письмо от W, что он больше не заинтересован в нашей помощи. Поэтому мы сейчас закрываем жалобу в соответствии с его запросом.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях