Игрок из Финляндии запросил снятие средств неделю назад. Он еще не получен. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я выиграл большую сумму денег неделю назад. Документы были запрошены в тот же день и я их представил. Деньги не упадут не появятся. Служба поддержки просто говорит, что это все еще обрабатывается. Похоже, что агрегатор просто избежал этого вопроса. Ну сегодня повторно представил документальные фильмы и до сих пор никакой активности, диипадаапа и это отслеживает. Ну вечером попробовал войти в аккаунт, потом заблокировать. Такого еще не было ни в одном казино, максимум 48ч сняли. Я никогда не должен был вмешиваться в это казино, и я буду продвигать его вперед. Никому не порекомендую это дерьмо.
Дорогая Пиита,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств.
Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод был одобрен казино, тем не менее, если вы не получите свой выигрыш к тому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Привет, первая репатриация заняла 10 дней, а репатриация все еще занимает почти два дня. Немного противоречиво рекламировать денежный перевод, когда деньги реально не поступают на счет даже в тот же день.
Прошу прощения, но не уверен, что правильно понял. Вы уже получили свой выигрыш?