Игрок из США испытывает трудности с внесением средств на свой счет. Казино участвовало в решении этой проблемы, однако игрок перестал отвечать на наши вопросы и сообщения, поэтому мы были вынуждены отклонить эту жалобу.
Я открыл счет на сайте и попытался внести деньги на счет, но там было указано, что депозиты не были разрешены для моей учетной записи. Я обратился в их службу поддержки, и они заявили, что это произошло из-за несоответствия IP-адреса того места, где я сообщаю о своем месте жительства. Они запросили счет за коммунальные услуги, чтобы подтвердить мой адрес. Я отправил им информацию, но она до сих пор не решена. Я отправил несколько писем без какого-либо разрешения.
Дорогие аквинионы,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять, в чем проблема. Правильно ли я понимаю, что в вашем аккаунте полностью отключена возможность пополнения счета? Вам посоветовали, что необходимо для решения проблемы?
С нетерпением жду Вашего ответа. Надеюсь, мы сможем помочь вам в кратчайшие сроки разрешить эту неприятную ситуацию.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Да, в тот же день я получил ответ, что проблема связана с несоответствием IP-адресов. Они запросили копию счета за коммунальные услуги с именем и адресом для подтверждения личности. Я ответил с информацией, и с тех пор воцарилось радиомолчание.
Большое спасибо, aquiniones, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, Aquiniones!
С этого момента я сделаю все возможное, чтобы помочь вам с вашей проблемой. Я хотел бы пригласить представителей Gossip Slots Casino к рассмотрению этой жалобы, чтобы помочь нам разрешить эту ситуацию.
Мы просим Gossip Slots Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.
вы дали им уже неделю, а они не ответили. Это казино - шутка и заслуживает меньшей оценки.
Привет, Aquiniones,
Я связался со службой поддержки клиентов, и они сообщили мне, что не получили электронное письмо с вашими документами. Возможно, это из-за размера письма. Они свяжутся с вами напрямую.
Если у вас есть несколько вложений для отправки, вам может потребоваться отправить их отдельными электронными письмами. В противном случае они могли подпрыгнуть.
Лучший,
Слоты для сплетен
Привет, Aquiniones!
Удалось ли вам отправить в казино необходимую информацию, как они запросили?
Привет, Aquiniones!
Вы связались с казино и предоставили соответствующую информацию? Обратите внимание, что ваше сотрудничество в данный момент имеет важное значение для разрешения вашей жалобы.
Я обратился, но не ответил на мой запрос. Спасибо за ваши усилия, но эта проблема, из-за отсутствия ответа и решения Казино, я больше не верю в это учреждение.
Дорогие аквинионы,
Я хотел бы посоветовать вам проверить папку со спамом, если вы еще этого не сделали. Если вы там ничего не нашли, мы еще раз свяжемся с казино.
Привет, Aquiniones,
Пожалуйста, проверьте все свои папки со спамом, поскольку служба поддержки клянется, что они отправили вам электронное письмо, касающееся всей этой ситуации. Кроме того, они собираются снова связаться с нами, поэтому, пожалуйста, следите за электронным письмом.
С уважением,
Слоты для сплетен
Привет, Aquiniones,
Вот отметка времени из последнего электронного письма, отправленного службой поддержки клиентов.
От: Pressy support@gossipslots.eu
Кому: Al Quiniones al.quiniones@gmail.com
Дата: 15 июля 2021 г., 11:38 EST
Может быть, это поможет вам его найти. @Martin, если необходимо доказательство этого, оно у нас есть, и его можно отправить в частном порядке.
Ваше здоровье,
Слоты для сплетен
Привет, Aquiniones,
Вы получили вышеупомянутое сообщение от казино?