У игрока из США возникли технические проблемы во время игры. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Обслуживание клиентов Gossip Slots ужасное. Во время игры мне была предоставлена бесплатная игра, и сразу же игра выдала сетевую ошибку. В конечном итоге ни спины, ни кредит от спинов не появились на моем счету.
После 3 электронных писем и двух телефонных звонков, один из которых привел к тому, что меня задержали на 32 минуты, ничего не было решено. Я просто продолжаю перетасовывать, чтобы избежать того, что должно быть очень простым быстрым решением.
Уважаемый jeanneanderson1411,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любое соответствующее сообщение вместе с историей вашей игры в формате Excel на адрес petronela.k@casino.guru ? Сообщите точное время происшествия.
Между тем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed, и, возможно, она поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать это дело, поскольку было бы почти невозможно противостоять казино.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела