Игрок из США безуспешно пытался выкупить рекламируемый бонус. К сожалению, собрав всю необходимую информацию, мы безосновательно отклонили эту жалобу.
Подпишитесь на бонусное предложение по электронной почте. Начал играть и понял, что Бонусное предложение не добавлено. Связался в чате, и ничего не было предложено, и сказали, что бонус недействителен - имейте в виду, что я получил предложение, которое я получил по электронной почте за 30 минут до игры. Мошенничество!! Мошеннический сайт! ОСТОРОЖНО
Дорогая Кристи,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы указать, какой именно бонус вы пытались выкупить? Вы внесли какие-либо средства на свой счет или это был бездепозитный бонус? Выкупали ли вы какие-либо рекламные предложения в этом казино в прошлом?
Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за то, что оно не предоставило вам бонус автоматически. Я могу только порекомендовать поделиться своим опытом на нашем форуме https://casino.guru/forum , где он будет доступен и виден большему количеству игроков.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
Мне было отправлено электронное письмо с описанием бонуса для активации с депозитом не менее 30 долларов. Я внес 50 долларов и начал играть. Замеченный бонус не был добавлен и связался с ними. Мне сказали, что этот бонус больше не действует. Я отправил им электронное письмо, которое они прислали мне, и мне сказали, что помощи не предложили. Ужасное обслуживание клиентов !!
Если вам сообщили, что бонусное предложение больше не действует, одно из возможных объяснений заключается в том, что оно было отправлено вам третьей стороной, а не самим казино.
Казино не несет ответственности за бонусы, рекламируемые из внешних источников, таких как аффилированные сайты или форумы.
Как я упоминал ранее, мы не можем наказать казино за то, что оно не предоставило вам бонус автоматически. Пожалуйста, поймите, что мы мало что можем для вас сделать в этом вопросе. Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я пропустил, иначе, боюсь, я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.
Дорогая Кристи,
Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу безосновательно. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.