Grand Fortune Casino - Вывод игрока отложен.

Изначально я играл либо с бонусом бесплатных вращений, либо с бездепозитным бонусом и не осознавал, что выполнил требования для прохождения игры. Не знаю, когда это было. Я вошел в систему 1 февраля, и служба поддержки проинформировала меня, что у меня на балансе может быть 35-40 долларов, я не помню точную сумму. Я использовал этот баланс и играл в Pig Winner. У меня было около 160 долларов, и я отправил запрос на вывод средств на 130 долларов, оставив 30 долларов, чтобы продолжить игру. Чуть позже я вернулся, чтобы поиграть еще, и дошел до 300 долларов, а затем отправил еще один запрос на снятие средств на 270 долларов. Сначала я запросил банковский перевод. Все необходимые документы отправлены, рассмотрены и проверены. Однако мне до сих пор не заплатили. Независимо от того, какой метод вывода я выберу, Изабелла Росс всегда заявляет о проблемах с моим банком.

Уважаемый MKnode76,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Правильно ли я понимаю, что ваш выигрыш был накоплен исключительно за счет бездепозитного бонуса? Вы внесли какие-либо средства на свой счет? Я проверил общие положения и условия, и вот что я нашел https://www.grandfortunecasino.com/terms-and-conditions :

«Если не указано иное, максимальная сумма снятия с любого бездепозитного бонуса равна однократной номинальной стоимости бонуса, но не менее 100 долларов. Для всех бесплатных фишек стоимостью менее 50 долларов будет действовать лимит на вывод не более 100 долларов и не менее ».

Не могли бы вы сообщить, получили ли вы уже какой-либо платеж?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Большое спасибо, MKnode76, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет MKnode76,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору казино Grand Fortune. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Всем привет,

К сожалению, это не вопрос чьих-либо предпочтений, mknode76, мы пользуемся услугами сторонних поставщиков платежных услуг и должны четко соблюдать их особенности, чтобы доставить ваши средства. Пока у нас не будет действительных данных о выплатах для вас, мы не сможем двигаться дальше. Один из моих сотрудников скоро свяжется с вами по электронной почте. Просто следуйте его инструкциям, и мы сможем помочь вам добиться желаемого.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Гранд Форчун

Привет Ник,

Не могли бы вы сказать мне, с каким банком БУДУТ работать ваши сторонние платежные системы? Я предоставил данные о 3 разных банках, и каждый раз мне отказывали. Последний из них - это счет, который я открыл исключительно для получения выигрыша от Grand Fortune. Я изменил способ вывода средств с банковского перевода на чек, но мне все равно говорят, что мой банк неприемлем. Несколько дней назад я разговаривал с одним из ваших замечательных агентов поддержки в чате и был проинформирован, что могу запросить вывод биткойнов. Я совершенно не знал об этом, так как это не подходит как вариант при запросе вывода средств. Мне также были предоставлены подробности, необходимые для того, чтобы сделать такой запрос. Я отправлю этот запрос очень скоро. Спасибо.

MKnode76

Привет,

Прошло несколько дней с тех пор, как я ответил на запрос Стива Брауна (Grand Fortune) о моем биткойн-адресе. Я сделал, как просили, и предоставил свой биткойн-адрес. Я ничего не получил и не получил ответа от него. Я только что разговаривала с мужем, и нам было интересно, каким будет следующий выпуск (извините), и через 10 минут я получила электронное письмо от мисс Изабеллы Росс. Похоже, что между сотрудниками GF не хватает общения, потому что она попросила, чтобы я дал им свой биткойн-адрес, чтобы мы могли продолжить этот процесс. Я предоставил ей эту информацию, и теперь она говорит, что платеж будет обработан, как только мой запрос на снятие средств будет одобрен. Никакого упоминания о том, сколько времени это займет, но чем раньше, тем лучше. Прошло почти 2 месяца с тех пор, как я изначально запросил выплату. Мы увидим.

Mknode76

Мередит К ****

Дорогая Мередит,

Большое спасибо за то, что сообщили мне. Я надеюсь, что ваш запрос на вывод средств будет одобрен как можно скорее, и вы сможете наслаждаться своим выигрышем. Дайте мне знать, если будет прогресс.

Привет, Мередит,

Спасибо за сотрудничество, завтра у нас должен быть обзор для утверждения, я бы сказал, и, надеюсь, он выйдет за дверь для вас в течение дня или двух. К счастью, это биткойн, поэтому вы должны увидеть его вскоре после его выпуска.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Гранд Форчун

Привет, Ник,

Большое спасибо за обновление. Если бы мне предложили выплату биткойнами раньше, это было бы намного проще. Я не думаю, что мы могли бы приблизиться к этому моменту, если бы не тот единственный чат-агент, поскольку биткойн даже не подходит для вывода средств. Не помню вашего имени, но СПАСИБО!

Мередит

Дорогая Мередит,

дайте мне знать, когда вы получите свой выигрыш, пожалуйста.

Привет, виллиам,

Я сообщу вам, как только получу выплату. Спасибо за твою помощь!

Мередит

Привет Виллиам,

Прошло несколько дней с тех пор, как мне сказали, что на следующий день будет проверка, и я должен получить свой выигрыш в течение нескольких дней после этого. Я еще ничего не получил.

Мередит

Дорогой Ник,

В чем проблема с запросом на снятие средств Мередит?

Извинения, Мередит,

Вчера я получил одобрение запроса и был уверен, что биткойн-платеж будет выпущен в ближайшее время.

Сообщите нам, когда он прибудет.

Лучший,

Ник и Гранд Форчун

Все заинтересованные,

Сегодня утром я действительно получил свой выигрыш от Grand Fortune. Спасибо Villiam за вашу помощь и поддержку! И спасибо Нику за то, что он ускорил этот процесс и получил мой выигрыш! Очень признателен.

Мередит

Дорогая Мередит,

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

С уважением,

Казино Viliam.Guru