Мы повторно открыли эту жалобу по запросу казино Grand Rush Casino. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс разрешиться и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному заключению.
Сообщение от казино:
"Здравствуйте, Томас,
Игрок внесла депозит, используя свою карту, и запросила вывод средств, в соответствии с Условиями и положениями существует 48-часовой период ожидания. Игрок запросил выплату в биткойнах. В то время в t&c четко указывалось, что для выплаты вывода через биткойн депозит в биткойнах должен быть выше, чем банковский депозит. С тех пор мы изменили наши условия и условия, чтобы позволить любому игроку, который вносит депозит любым способом, запросить вывод BTC, чтобы быть более гибкими.
Мы попытались объяснить то же самое игроку, мы просто ждали депозита, однако она продолжила и оспорила свои транзакции по кредитным картам.
Спасибо."
Уважаемый amyvieytes4,
Не могли бы вы подтвердить, что это описание событий в казино является точным?
We’ve reopened this complaint at the request of Grand Rush Casino casino. We would like to allow this case one more chance to be resolved and help both parties involved to reach a satisfactory conclusion.
The message from the casino:
"Hello Tomas,
The player deposited using her card and requested a withdrawal, as per out T&C's there's a 48 hours pending period. The player requested to be paid out via bitcoin. At the time, out t&c's clearly stated that to be paid a withdrawal via bitcoin, the bitcoin deposit should be higher than wire deposits. We have amended our t&c's since to allow any player who deposit by any methods to request a btc withdrawal to be more flexible.
We tried to explain the same to the player, we were just awaiting the deposits however, she went ahead and disputed her credit cards transactions.
Thank you."
Dear amyvieytes4,
Would you be able to confirm if this depiction of events from the casino is accurate?
Автоматический перевод: