Игрок из Украины столкнулся с проблемами при попытке вывести деньги из казино. Мы закрыли жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Дорогая Ирина10,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Вы успешно прошли проверку KYC? Выводили ли вы какие-либо средства из этого казино в прошлом?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу tomas@casino.guru .
Между тем, я бы настоятельно рекомендовал не платить какие-либо сборы за обработку, поскольку совсем недавно мы столкнулись с очень похожим подозрительным случаем .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить свой выигрыш как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас