Игрок из США испытывает трудности со снятием выигрыша из-за продолжающейся проверки. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
GrandBay Casino - Игрок пытается завершить проверку учетной записи.
Автоматический перевод:
Количество: 180 USD
GrandBay Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я ОТПРАВИЛ ИМ ВСЕ, ЧТО ТАМ ЖИВОЙ ЧАТ ПРОДОЛЖАЕТСЯ, ПОЗВОЛЯЯ ИМ ИГРАТЬ ДАММБ НА НИХ, ПОТОМУ ЧТО ОНИ СКАЗЫВАЮТ ПРОТИВ ПОСЛЕДНЕГО СОТРУДНИКА, ЧТО Я ПРОСТО ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ ОПЛАТУ ТОЛЬКО ЭТОЙ СЕМЬИ КАЗИНОК, Я НЕ НАРУШАЮ
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогие werecool78,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.
Сообщали ли вам, что конкретно является проблемой при проверке вашей учетной записи? Сколько дней назад вы запросили вывод средств и подали заявку на подтверждение аккаунта?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
