Игрок из Дании испытывает трудности с выводом своих бонусных выигрышей. Казино выплатило максимальную выплату в соответствии с их Условиями, поэтому остальные ее выигрыши были законно конфискованы. Мы отклонили эту жалобу, потому что, по нашему мнению, казино прошло правильно.
Бонус 7 евро, выиграл 4 000,00 датских крон ...
Впоследствии выплачивается в соответствии с требованиями Gratorama для выплаты, затем большая сумма должна быть обыграна до выплаты ...
Впоследствии удалось выиграть 7500 датских крон, которые были приняты к оплате ....
8 дней ежедневных писем, бесчисленных документов и Томми Бергера в Gratorama продолжают с отсутствующей документацией, однако, все, кроме того, отправляется по почте. почта ..
После последнего письма, в котором отсутствовала моя подпись на документе, отправленном Gratorama, это также было сделано, то есть больше нет выдающихся документов ...
НО, если Томми Бергер из Gratorama решит проигнорировать, а затем сумма возвращается на мой счет Gratorama для игры ...
Выплаты абсолютно безнадежны .....
Пожалуйста, исключите Gratorama для датских игроков ..
заранее спасибо
Дорогая Джейн,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Казино Gratorama исключено для датских игроков в нашем обзоре:
Я проверил условия, и вот что я нашел:
«Участие в мероприятиях и играх Граторама:
Вы гарантируете и подтверждаете, что: вы не являетесь резидентом: США, Израиля, Франции, Французских территорий, Нидерландов, Бельгии, Испании, Италии, Дании , Болгарии, Кипра, Ирака, Алжира, Марокко, Иордании, Пакистана, Туниса, Южной Африки. , Австралия, Иран и Великобритания ».
Я хотел бы подчеркнуть два важных факта из нашего Кодекса справедливой азартной игры:
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries
«Для того, чтобы наша команда по обзору отнесла казино к категории« честных »или« честных и безопасных », оно не должно позволять игрокам из стран с ограниченным доступом создавать учетные записи и играть. Проверка для стран с ограниченным доступом должна быть сделана в процессе создания учетной записи ».
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-bonuses
«Для того, чтобы наша команда по обзору отнесла казино к категории« честных »или« честных и безопасных », оно не должно позволять игрокам получать бонус, который они не должны получать из-за ограничений страны».
Подводя итог: казино должны давать бонусы только тем игрокам, которым разрешено их получать в соответствии с бонусными правилами и положениями. И если казино допускает ошибку при предоставлении бонуса игроку, который не должен был его получить, казино не должно отнимать его у них. Вместо этого казино должно признать, что это была их ошибка, и выплатить выигрыш игроку.
Джейн, я хотела бы попросить у тебя подтверждения, что ты не использовал VPN (виртуальную частную сеть) для изменения своего местоположения при открытии учетной записи и отправил Данию при завершении регистрации.
Ваше подтверждение имеет важное значение для этого случая, и я не прошу это доставить вам неприятности, я просто пытаюсь понять, как казино обрабатывает свои собственные правила. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Большое спасибо Джейн за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Привет джейн
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. В этом случае очень важно определить, выдало ли казино бонус автоматически или вы активировали его самостоятельно. Также, пожалуйста, сообщите, если вы использовали VPN.
Неправильно, я активировал бонус 7 евро, выиграл 4 000,00 датских крон, чтобы впоследствии разыграть крупную сумму и внес депозит, однако снова выиграл 7 500,00 датских крон, который был принят Gratorama для оплаты ...
НО Gratorama старается избежать оплаты ..
Искренне Ваш
Джейн Сёгаард Кристенсен
Из того, что писала ранее Джейн, не ясно, что именно произошло в этом случае. Я хотел бы пригласить казино Gratorama в этом разговоре. Пожалуйста, сообщите, почему игрок не может снять свой выигрыш.
https://www.vegasslotsonline.com/reviews/gratorama-casino/
https://www.vegasslotsonline.com/
Читат ...
Казино Граторама
Принимаются игроки из Дании
Отличная подписка и бонусы для новых и постоянных участников.
Игровые автоматы и игровые автоматы для скретч-карт класса А.
Никакая загрузка не требуется, процесс регистрации очень простой, что делает все быстро и легко.
Сайт сообщает, что каждое третье вращение приведет к выигрышу - так что у игроков большие шансы получить призы.
Вы зарегистрировались на основе информации с сайта, который вы упомянули? Это просто информационный сайт, и бывает, что у них нет нужных и актуальных данных. Давайте дождемся заявления казино.
Пожалуйста, игроки не могут получить оплату из-за необычной информации, банковских выписок, счетов за электричество, бесчисленных изображений карт, водительских прав, желтой медицинской страховки, абсолютно безумной информации, которую они хотят ...
Когда вы наконец добираетесь до дна, вас игнорируют.
Fandme умное казино, может быть, немного слишком умный ...
И затем дальнейшие выигрыши возвращаются дорогим игрокам, так что сумма может быть увеличена ..
Дорогая Джейн,
Спасибо, что поделились своим мнением с нами.
Мы хотели бы начать с того, что первоочередной задачей является обработка выводов наших игроков в установленные сроки.
В вашем случае задержка была вызвана тем, что нам пришлось полностью идентифицировать вас и получить ваши банковские реквизиты для обработки средств.
Мы рады сообщить вам, что ваш выигрыш будет выплачен к концу дня.
Обратите внимание, что мы рассматриваем полную блокировку регистрации в Дании, однако использование VPN-устройств делает это для нас немного сложным.
Исходя из вышеизложенного, после обработки вашего вывода мы закроем ваш счет.
Мы надеемся, что вышеуказанное решение будет для вас удовлетворительным, однако, если это не так, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую по адресу support@gratorama.com.
Мы желаем вам всего наилучшего в будущем!
С уважением,
Gratorama Casino Team
Спасибо за закрытие счета, СПАСИБО ...
Отправлено около 60 писем для оплаты ...
С этой целью Gratorama продолжает с дополнительной документацией, которая была отправлена бесчисленное количество раз.
Кроме того, выигрыш свыше 4000 евро не оплачивается Gratorama ...
То есть, если вы выиграете большой приз, вам потребуются годы, чтобы заплатить, плюс не бесчисленное множество, а более 500 писем ...
Лично с документацией Gratorama должны быть закрыты датскими и зарубежными казино ...
Это битва с выплатами, в которой Gratorama пытается вернуть выигрыш на счет игрока.
Gratorama абсолютно ненадежна и должна быть запрещена, на самом деле нехорошо побудить игроков не платить даже меньшие суммы ...
Я глубоко и глубоко шокирован, что Gratorama не запрещена как датским игрокам, так и иностранцам ...
Gratorama должна быть просто запрещена во всех видах деятельности, компании MUP такого формата, которую я, как основной игрок, никогда раньше не испытывал.
Гуру что-то делает, ОСТАНОВИТЕ этот прямой грабеж ...
заранее спасибо
Просто зашел и посмотрел на Гратораму, мой аккаунт все еще активен ...
Ожидание продолжения отправки бесчисленных электронных писем в Gratorama И того, что платеж будет отложен или полностью исключен.
Это так не сочувственно и откровенно незаконно ...
Нижеподписавшиеся подумали, что игрокам стыдно, особенно если им посчастливилось выиграть крупную победу ...
Как можно допустить, чтобы Gratorama продолжалась ????
И когда такой человек, как я, позволяет себе пойти на матч, меня выбрасывают ...
Конечно, все в порядке, так как я не мог мечтать о том, чтобы в будущем ставить евро на Gratorama.
Gratorama так определенно не рекомендуется, ТОЧКА ..
Уважаемый Casino Guro, закройте все виды датских игроков ...
Все будут вам очень благодарны ..
заранее спасибо
Граторама просто выбрала петлю 100 евро ....
Если Gratorama продолжит такую политику выплат, тогда все формы казино прекратят свое существование, тогда это будет за пределами обычного ...
QUOTE
Мы хотели бы сообщить вам, что сумма вашего платежа была уменьшена (исправлена) в связи с нашими условиями в отношении бесплатного бонуса в 70 шведских крон, который вы получили при регистрации.
Согласно условиям, вы не можете выиграть более 200 евро с бесплатным бонусом 7 евро, прежде чем сделать свой первый депозит.
Уважаемое казино Gratorama,
Спасибо за ответ, и мы очень ценим ваш подход.
Джейн, ваша учетная запись будет закрыта автоматически, когда платеж будет обработан. Как видно из заявления казино, деньги будут выплачены к концу дня. Свяжитесь со мной, когда придут деньги, пожалуйста.
Annoncer
В конце концов, вы можете закончить 20-ти летнюю специальную работу, в режиме онлайн.
Søgeresultater
Oversættelsesresultater
Dansk
Engelsk
Завтраки: Свенск
Бонус 7 евро, выигранный 4 000 датских крон, не может быть выплачен до тех пор, пока я не внес платеж.
Заплатил, до чего мне пришлось сыграть большую сумму, прежде чем выплачивать ..
После этого мне снова повезло, и я выиграл 7500 датских крон, который был принят к оплате, а затем Gratorama позволяет себе уменьшить оплату.
Цитата ..
"Привет Джейн,
Бесплатно !!! Ваш запрос на вывод средств был одобрен.
Обратите внимание, что сумма 568 была выплачена банковским переводом и будет доступна для вас в течение 4-8 рабочих дней.
Мы хотели бы сообщить вам, что сумма вашего платежа была уменьшена (исправлена) в связи с нашими условиями в отношении бесплатного бонуса в 70 шведских крон, который вы получили при регистрации.
Согласно условиям, вы не можете выиграть более 200 евро с бесплатным бонусом 7 евро, прежде чем сделать свой первый депозит. "
Из 50 электронных писем нижеприведенная цитата была прикреплена к каждому, если игрок не настаивает ежедневно на ежедневных повторениях, без выплат. GATORAMA изо всех сил старается утомить своего игрока, чтобы избежать выплат ...
Цитата ..
«Если мы не получим указанные документы от вас в течение 8 рабочих дней, у нас не останется иного выбора, кроме как отклонить ваш запрос на снятие средств и вернуть ожидаемые активы обратно на ваш счет Gratorama».
Бонус 7 евро, выигранный 4 000 датских крон, не может быть выплачен до тех пор, пока я не внес платеж.
Заплатил, до чего мне пришлось сыграть большую сумму, прежде чем выплачивать ..
После этого мне снова повезло, и я выиграл 7500 датских крон, который был принят к оплате, а затем Gratorama позволяет себе уменьшить оплату.
Цитата ..
"Привет Джейн,
Бесплатно !!! Ваш запрос на вывод средств был одобрен.
Обратите внимание, что сумма 568 была выплачена банковским переводом и будет доступна для вас в течение 4-8 рабочих дней.
Мы хотели бы сообщить вам, что сумма вашего платежа была уменьшена (исправлена) в связи с нашими условиями в отношении бесплатного бонуса в 70 шведских крон, который вы получили при регистрации.
Согласно условиям, вы не можете выиграть более 200 евро с бесплатным бонусом 7 евро, прежде чем сделать свой первый депозит. "
Из 50 электронных писем нижеприведенная цитата была прикреплена к каждому, если игрок не настаивает ежедневно на ежедневных повторениях, без выплат. GATORAMA изо всех сил старается утомить своего игрока, чтобы избежать выплат ...
Цитата ..
«Если мы не получим указанные документы от вас в течение 8 рабочих дней, у нас не останется иного выбора, кроме как отклонить ваш запрос на снятие средств и вернуть ожидаемые активы обратно на ваш счет Gratorama».
Уважаемый Casino Guro, все ли в порядке с политикой выплат GATORAMA?
Зацикливается всего на 100 евро, за которые я заплатил и переиграл сумму, на которой настоял GATORAMA ...
Мой платеж в размере 965 евро был принят GATORAMA ..
Я выполнил все правила оплаты GATORAMA, теперь отправил 72 письма в Gratorama с документацией, все документы разыскиваются Gratorama, таким образом 72 письма ...
Огромное повторение документов совершенно непропорционально .....
ЗАКРЫТЬ ГАТОРАМУ ..
СПАСИБО заранее СПАСИБО
Джейн Сёгаард ***********
Еще один умный трюк от GATORAMA - выбрасывать игроков, поэтому нельзя задать комментарии / звездочки, например, задать вопрос игрокам и другим формам Trustpilot.
GATORAMA становится все веселее и веселее ...
Больше мы ничего не можем сделать, только ждать, пока средства не будут выплачены вам. Пожалуйста, будьте любезны и пришлите нам только соответствующую информацию. Мы действительно хотим помочь вам, но отправка нам неприменимой информации бесполезна. Бесплатные бонусы не имеют неограниченного снятия, и казино имеет полное право уменьшить свой выигрыш от бесплатного бонуса.
Я хотел бы подчеркнуть, что в соответствии с нашим Кодексом честной азартной игры https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits, мы считаем введенный лимит выигрыша несправедливым и хищным, только когда он применяется однако к игре на реальные деньги мы принимаем бонусные условия и положения, которые ограничивают максимальное количество денег в бонусной игре. Когда вы получите выигрыш, пожалуйста, сообщите нам об этом.
Выплаты от GATORAMA чрезвычайно проблематичны, если они также вычитаются из более крупного вознаграждения по причинам, не имеющим никакого отношения к условиям казино Gratorama.
Один небольшой платеж - это логистический кошмар.
Задержка и неуплата в течение разумного периода времени в соответствии с собственными условиями GATORAMA для политики вывода средств.
Прочитаны условия казино Gratorama, которые я выполнил, такие как депозит, бонусная игра, фактически 2 раза, в соответствии с собственными условиями GATORAMA, сборов, требований по проверке и безопасности и т. Д. .....
И затем, чтобы закончить, GATORAMA выбрасывает вас как игрока, когда вы настойчивы с выплатами, умные, потому что тогда никакие комментарии не могут быть настроены для других игроков !!
Должен признать, что я достиг ТОЧКИ Граторамы, которая, кроме того, отправляет ответы через Гуро, содержащие разовую взвесь без каких-либо ФАКТОВ.
Дорогой Граторама, я высказал свою критику через другого игрока, который прошел точно такой же курс ...
В случае GATORAMA, это так далеко, как никакое другое казино не предложит своим игрокам.
HALLELUJA, где он работает для GRATORAMA, так необычно противно.
Citat fra ASKGAMBLERS '
OG DER ER UTALLIGE PÅ SAMME NIVEAU ..
Не понравилось
Они пытаются задержать платеж, я играю во многих казино, так что я знаю, что отправлять на проверку, и все одобрено, но они не увидели, что я уже отправил свой skrillinfo, потому что я хотел получить вывод с помощью skrill, теперь они просят вас сделать это. откройте skrill или moneybookers и отправьте нам подтверждение, тогда мы сделаем вывод, но я отправил свои водительские права, мой проверочный адрес, мой проверочный банковский счет и мой проверенный счет skrill, полностью проверенный клиент skrill. В 1 электронном письме, которое я отправил несколько раз, потому что я не получил ответ. Пошел в чат, чтобы спросить, почему я должен отправить это, у вас есть, этот парень говорит, что я не понимаю проблему ????? Как и все мы, онлайн-игроки, мы располагаем информацией для проверки в режиме ожидания, потому что вы это знаете. Я просматриваю весь разговор и у меня есть каждое электронное письмо. На самом деле не правильный путь, для меня это не правильно. У них есть информация, почему вы хотите это снова (также отправили это сразу после того, как я получил письмо. Но они хотят перенести это на выходные и надеются, что вы будете играть в это время, чтобы им не пришлось платить. Именно поэтому Я не играю, обычно я получаю свои деньги и начинаю играть снова, но это сводит меня с ума !!!
Тогда сумма на моем счете составляет 568 евро.
Я выиграл Евро 965, выполнил все условия Gratorama в соответствии с их собственной политикой казино вплоть до последней детали.
Gratorama утвердила 965 евро для оплаты, впоследствии уменьшила сумму на 200 евро, не имея отношения к собственной политике Gratorama.
Плюс, конечно, борьба небольших 74 писем ...
Пожалуйста, отправьте 200 евро на мой счет немедленно, пожалуйста, ознакомьтесь с собственными условиями Gratorama ...
Если казино не соблюдает собственную политику выхода, где мы находимся?
Этот вид казино должен быть немедленно остановлен ...
заранее спасибо
Джейн, когда вы взяли бонус в € 7 в казино Gratarama, вы приняли условия бонуса .
Эти условия понятны:
Та же информация есть на нашем сайте.
Если вы проверите бесплатные бонусы в других казино, вы обнаружите, что в каждом из них действует правило максимального выигрыша и что 200 евро - это очень высокая ценность для бесплатного бонуса - есть бонусы, из которых вы можете снять намного меньше (5 евро, € 20, € 50)
Бесплатные бонусы имеют целью познакомить казино с новыми игроками и дать им возможность попробовать игры. Они как бесплатные образцы в супермаркете. Вы можете взять один кусок и попробовать, но вы не должны брать все части. Итак, как вы можете видеть, ограничение имеет причину .
Мне очень жаль, но в вашем случае казино имеет право, и сумма, которую они вам отправляют, верна.
Тем не менее, нет причин для грусти. Вам удалось победить, так что наслаждайтесь .
По поводу проблемы, с поддержкой, я не могу сказать, что было не так в вашем случае, но мы протестировали поддержку Gratorama несколько раз до COVID-19, и они были быстрыми и профессиональными . Поэтому, если у вас возникли проблемы, мы очень сожалеем об этом и надеемся, что эта ситуация носит временный характер.
Я надеюсь, вы понимаете.
Если у вас нет других проблем с этим казино, я закрою жалобу как «решенную».
Пожалуйста, действительно ли я должен указывать бесчисленное количество раз, бесплатную бонусную игру в соответствии с вашей собственной политикой выплат, ОЧКИ ...
И в принятой оплате евро 965 ...
НЕТ, я не шучу, и именно Gratorama должна соблюдать ваши собственные правила казино, которые вы не выполнили ...
Пожалуйста, я хотел бы подать иск, стоить все, что он хочет, ради других игроков вперед.
Ваша политика выплат, если вы придерживаетесь ..
Смотри Джейн,
мы сторонний посредник. Мы рассмотрели вашу жалобу и решили, что вы не правы. Gratorama казино имеет лицензию Кюрасао , и если вы не удовлетворены нашим решением , вы можете написать письмо на Кюрасао лицензирующий орган бесплатно: (Вот электронная почта - пожалуйста , используйте эту жалобу в качестве ссылки , когда вы будете писать их) complaints@gaminglicences.com , Скорее всего, они отклонят ваш запрос, но это только мое мнение. Если вы решите нанять адвоката, я сделаю это только после обращения в лицензирующий орган. Мне очень жаль, но я считаю, что мы проанализировали жалобу и объяснили ее правильно.
Хотя Джейн не согласилась с нашим заключением, мы решили закрыть эту жалобу как необоснованную. Игрок может повторно открыть жалобу в любое время, но должен иметь некоторую новую информацию (например, ответ от уполномочивающего органа).
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скриншот
