GreatWin Casino - Вывод игрока не был обработан.

Этот билет был создан от вашего имени.

· Луи (Грейтвин)

· 14 октября 2022 г., 17:52 GMT+3

· Дорогая Люси,

Благодарим вас за обращение в нашу службу поддержки клиентов.

Мы просим вас предоставить нам данные любого из следующих электронных кошельков: EcoPayz, Mifinity, Ezeewallet или Crypto, чтобы вернуть ваши средства.

Заранее благодарим и желаем вам приятного дня!

Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по электронной почте support@Greatwin.com или через чат.

С наилучшими пожеланиями,

Greatwin.com

Я знал, есть ли в Канаде какие-либо из этих приложений. Я посылаю им по электронной почте 11 раз без ответа. Я был так расстроен, что, наконец, 18 октября 2022 года я купил ECOPAYZ, в чате было указано, что это единственный способ оплаты или вывода средств.

Я не знаю, к кому обратиться. Я выиграл другие деньги в другом казино, и у меня были проблемы.

Я отправил отправить, так что мой адрес электронной почты я забыл посчитать.

Я прикрепил свой ID ниже

Помогите мне, пожалуйста!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

С уважением

Люси Де С***

Уважаемый decesal30,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Я правильно понимаю, что вы запросили вывод через Ecopayz? Если да, не могли бы вы уточнить, когда именно вы его запросили?

Кроме того, правильно ли я понимаю, что это была ваша первая попытка вывода средств в этом казино?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Я не знал, что единственный способ вывести свой выигрыш - это иметь одну из следующих учетных записей

электронные кошельки: EcoPayz, Mifinity, Ezeewallet или Crypto. Это не было объяснено на сайте казино.

Я играл в других онлайн-казино, и у меня не было проблем с переводом денег на мой банковский счет.

Я продолжал говорить им, что в Канаде я не знал об этих методах депозитов. Я не получил ответа на электронные письма, которые я отправил 14, 15, 17, 18 октября. Наконец, в чате на сайте Greatwin человек объяснил, что это единственный способ получить свои деньги, открыв счет. Наконец, 18 октября я открыл счет в EcoPayz (я не был уверен, насколько это безопасно), и с тех пор я ничего о них не слышал. Сейчас две недели.

Как долго мне нужно ждать? Сумма не большая, это 627,85 канадских долларов, но тем не менее это мои деньги, которые я выиграл. Я потратил больше, чем выиграл в этом казино. Кроме того, после этой ситуации я самоисключился, чтобы никогда больше не играть на этом сайте. Никому и никогда не порекомендую это казино.

Спасибо, Люси.

Я не получил от вас жалобы на Greatwin Casino. Не могли бы вы сообщить мне, если что-то делается. Две недели жду свои деньги. Я написал на support@greatwin.com и не получил ответа.

Спасибо

Спасибо за ответ, decesal30. Я хотел бы подчеркнуть, что мы всегда даем казино две полные недели для обработки каждого платежа после того, как он был запрошен . Я оставлю эту жалобу открытой еще на одну неделю, и если к концу этого периода не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой, и я надеюсь услышать хорошие новости о вашем уходе в ближайшее время.

Заранее благодарим вас за терпение и, пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.

Привет Кристина:

В эту субботу будет три недели, как я выиграл деньги в казино Greatwin. Я еще не получил свой выигрыш.

Они трижды писали мне по электронной почте с тремя разными людьми, задававшими один и тот же вопрос, «чтобы предоставить им скриншот моей учетной записи.

Я так расстроен, что моя информация теперь повсюду на сайте.

Не могли бы вы изучить это.

благодарю вас

Люси Де С***

Прежде чем приступить к рассмотрению этой жалобы, не могли бы вы перенаправить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru (если таковые имеются)? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Пожалуйста, отмените мою жалобу, я никогда не получу свои деньги.

Это казино заставляет вас думать, что они отправят вам деньги и оставят их себе.

благодарю вас

Люси

Как я уже упоминал в электронном письме сегодня утром. Я удалил всю переписку с Greatwin Casino. Они дают мне побегать. Поэтому я решил отменить жалобу и забыть о деньгах.

Я усвоил урок. Я больше не буду играть в онлайн-казино.

Спасибо

Люси Де С***

Я понимаю. Теперь я закрою эту жалобу в соответствии с вашим запросом. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.