Игрок из Германии недоволен RTP (Return to Player) казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Более 4 месяцев нет реальной прибыли, только небольшая прибыль и платиновый статус - 4 месяца, и следующий статус может быть достигнут только по личному приглашению ... но я уже просил об этом несколько раз, и тогда меня не откладывали, чтобы снова поболтать 15 минут спустя, а у меня за 5 месяцев около 40 000 евро, и поскольку у меня платиновый статус, я не смог выиграть более 1000 евро 1 раз, и это действительно очень плохо !!! У меня никогда не было столько неудач, но в чате говорится, что не всем везет ... Итак, как я уже сказал, я делал депозит каждый день, и выигрыши, к сожалению, только катастрофические, и игра не делает вас в беде. плохое настроение ... mfg Wolfgang
Дорогой Вольфганг,
Большое спасибо за подачу жалобы. Хочу сообщить вам, что мы не можем выдвигать аргументы исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет в нашем случае, отправьте ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть еще что-нибудь, что я могу сделать для вас в связи с вашей жалобой.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела