Игрок из Австралии крайне недоволен длительным процессом вывода средств и общим опытом казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Казино очень плохое, многие проблемы с выводом средств, когда не отправляется электронное письмо для подтверждения при попытке вывода и отправляется электронное письмо для бесплатных вращений, но отклонено в чате.
Дорогой Зак,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме, но боюсь, мне потребуется дополнительная информация и подробности. Не могли бы вы уточнить? Правильно ли я понимаю, что ваш вывод задерживается? Сколько дней назад вы запрашивали это? Успешно ли вы завершали проверку учетной записи в прошлом?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела