ГлавнаяЖалобыGslot Casino - Игрок пытается завершить проверку учетной записи.

Gslot Casino - Игрок пытается завершить проверку учетной записи.

Автоматический перевод:

Количество: 100 EUR

Gslot Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 29.08.2021 | Дело закрыто : 14.09.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Германии испытывает трудности со снятием выигрыша из-за продолжающейся проверки. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Казино отказывается активировать мою учетную запись (или выплату в размере 100 евро), потому что им нужен снимок экрана со мной, где транзакция и полное имя могут быть видны на my.paysafecard, что просто невозможно, но они все равно требуют от меня Я уже сделал 100 снимков и кадрировал их вместе, но казино никогда не удовлетворяется, даже видео, где вы можете ясно видеть обе части информации. Не попадайтесь на фото !!! Пожалуйста, помогите мне и объясните казино, что вы заряжаете невозможные вещи !!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Niklasplay24,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Правильно ли я понимаю, что проверка способа оплаты кажется единственным препятствием между вами и вашим выигрышем? Вносили ли вы средства на свой счет с помощью ваучера Paysafecard или у вас есть учетная запись Paysafe, зарегистрированная на ваше имя?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Niklasplay24,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях