Уважаемый Maecci и команда CasinoGuru,
Благодарим вас за предоставленную нам возможность пролить свет на ситуацию, поскольку удовлетворенность клиентов является нашим главным приоритетом.
Мы хотели бы сообщить вам, что подтверждение депозита от 1 июля, упомянутое игроком, уже одобрено нашим финансовым отделом.
Кроме того, игроку было предложено загрузить фотографию/скриншот платежной системы Paysafecard и подтверждение депозита от этого способа оплаты, где видны все необходимые данные. После того, как необходимые документы будут загружены и одобрены, начнется процесс вывода средств.
Кроме того, отметим, что список необходимых документов неоднократно предоставлялся игроку.
Маэччи, мы просим вас загрузить вышеупомянутые документы на ваш игровой счет для успешного вывода средств.
Если у вас есть какие-либо вопросы или трудности с загрузкой необходимых документов, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам через чат или по электронной почте. Наша служба поддержки клиентов всегда готова помочь вам.
Мы считаем, что ситуация прояснилась. В случае, если потребуется какая-либо дополнительная информация, мы будем рады помочь!
Мы будем очень признательны за ваше понимание в этом вопросе!
С уважением,
Команда казино Gslot
Dear Maecci and CasinoGuru Team,
Thank you for providing us with a chance to shed light on the situation, as a customer satisfaction is our top priority.
We would like to inform you that the deposit confirmation from July 1, mentioned by the player, has already been approved by our financial department.
Apart from that, the player has been requested to upload a photo/screenshot of the Paysafecard payment system and the deposit confirmation from this payment method where all the required details are visible. After the necessary documents are uploaded and approved, the process of funds withdrawal will start.
Besides, we would like to highlight that the list of the required documents has been repeatedly provided to the player.
Maecci, we kindly ask you to upload the above-mentioned documents to your player account for a successful withdrawal.
Should you have any questions or difficulties with uploading the required documents, please do not hesitate to contact us via live chat or email. Our customer support team is always ready to assist you.
We believe that the situation has been clarified. In case any additional information is needed, we will be glad to assist!
Your understanding in this matter would be greatly appreciated!
Kind regards,
Gslot Casino team
Автоматический перевод: