ГлавнаяЖалобыGslot Casino - Выход игрока задерживается.

Gslot Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 900 EUR

Gslot Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 08.12.2022 | Разрешено : 25.12.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Вывод игрока задерживается более месяца. Жалоба была решена, так как игрок получил свои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

В начале октября я подал заявку на выплату в размере 900,00 евро, которая еще не была зачислена на мой счет. Я отправлял все необходимые документы в казино несколько раз, потому что все время что-то говорили неразборчиво и т. д. Я зарегистрировался в другом казино с теми же документами, и там проверка была завершена через несколько часов. Вот я и начинаю подозревать, что это мошенничество. Я также прочитал несколько писем с жалобами и понял, что это касается и других игроков.

Мне нравилось часто играть в этом казино, поэтому разочарование тем больше. Надеясь, что вы сможете мне помочь, я остаюсь искренне вашим

Даниэла Хеннеманн

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте daniela210859,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино GSlots. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемые daniela210859 и команда Casino Guru,


Мы рады поделиться с вами хорошей новостью!


В нашем казино мы заботимся об удовлетворенности наших клиентов, и мы хотели бы сообщить вам, что запрос игрока на вывод средств был успешно одобрен 14 декабря 2022 года в 11:08 UTC. Средства должны быть зачислены на банковский счет в течение нескольких банковских дней.


Спасибо за понимание! Мы считаем, что эта жалоба может быть помечена как разрешенная сейчас.


В случае возникновения дополнительных вопросов обращайтесь в нашу службу поддержки — мы работаем 24/7 и будем рады вам помочь!


С уважением,

Команда казино Gslot

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená daniela210859,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,


большое спасибо за то, что так быстро обработали мой кейс, деньги поступили и вы можете открывать кейс

получить высшее образование.

Желаю вам счастливых праздников и счастливого Нового 2023 года.


С уважением

Даниэла Х******

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо, daniela210859, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях