Игрок из Дании запросил снятие средств. Он не был обработан, даже если учетная запись была успешно проверена в прошлом. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Все документы на месте,
Они вытаскивают его на долгие отрезки времени.
Электронные письма от 6-8 «разных» сотрудников по разным вопросам.
Ранее снял до 4000, -евро без проблем.
Я, как правило, очень доволен Gunsbet, но, может быть, у них появились новые владельцы?
По крайней мере, сейчас их ничто не контролирует. Так что будьте осторожны, играя там, если планируете выплату.
Они просто повысились с 8/10 в моей оценке до 3/10.
Дорогой Карстен,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Как давно вы уже завершали верификацию своей учетной записи? Изменили ли вы какие-либо свои личные данные или методы пополнения с момента последней проверки аккаунта?
Кроме того, если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru . Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела