Игрок из Эквадора внес деньги в казино, но средства еще не поступили на счет. Несмотря на попытки команды по рассмотрению жалоб собрать дополнительную информацию и запросить квитанции об оплате, игрок не предоставил необходимые данные. В результате из-за отсутствия ответа и информации от игрока мы не смогли продолжить расследование проблемы, и жалоба была отклонена.