Дорогой bigceasar818 ,
Меня зовут Кубо, и я буду заниматься вашей жалобой с этого момента. Если с момента предоставления последней информации появились какие-либо обновления по этому делу, пожалуйста, дайте мне знать.
К сожалению, похоже, что выбранное вами казино имеет низкий рейтинг безопасности и плохую репутацию в плане рассмотрения жалоб клиентов. Хотя шансы получить от них благоприятный ответ невелики, я связался с их официальной службой поддержки по электронной почте, чтобы запросить помощь в решении вашей проблемы. В настоящее время я жду их ответа и буду держать вас в курсе.
Благодарим вас за понимание и терпение.
В то же время я хотел бы спросить: всегда ли письма от казино приходят с одного и того же адреса? Не могли бы вы пояснить, как вы заблокировали эти письма? Gmail позволяет пользователям блокировать отправителей, что предотвращает прохождение любых писем с заблокированного адреса.
С наилучшими пожеланиями,
Кубо
Dear bigceasar818,
I'm Kubo, and I will be taking care of your complaint from now on. If there have been any new updates regarding this case since the last information provided, please let me know.
Unfortunately, it appears that the casino you’ve chosen has a low safety rating and a poor track record when it comes to addressing customer complaints. While the chances of receiving a favorable response from them are slim, I’ve reached out to their official support team via email to request assistance with your issue. I’m currently awaiting their response and will keep you updated.
Thank you for your understanding and patience.
In the meantime, I’d like to ask: Do emails from the casino always come from the same address? Could you please clarify how you blocked those emails? Gmail allows users to block senders, which prevents any emails from the blocked address from coming through.
Best Regards,
Kubo
Автоматический перевод: