GW Casino - Снятие средств игроком было отменено.

Сделал запрос на вывод, как говорят условия сайта, 3 лота запросов на вывод по 5000 долларов США. Мой выигрыш составил более 50 000,00 долларов, но мне было разрешено сделать запрос только через 10 дней, поэтому у меня на балансе была большая сумма, и я играл, и выигрыши продолжали расти. Когда я сделал запрос на снятие средств, я также отправил документы, удостоверяющие личность, действующую лицензию и действующий паспорт. Я оставил это казино для проверки. Тем временем мой баланс достиг нуля, но он все еще требовал вывода средств, чтобы сделать сайт безопасным. Через 4 дня я заметил, что мои выводы не были видны, и я подумал, что процесс идентификации должен быть завершен, и суммы находятся в процессе, когда я вошел в чат. Мне сказали, что снятие средств было возвращено на мой баланс таким образом, как если бы я посмеялся надо мной, потому что я потерял, а баланс равен нулю. Я, должно быть, играл на них, не замечая прибавления из-за большого баланса. Я спросил, зачем это было сделано, мне ответили, что я не закончил и мне нужен счет за коммунальные услуги. Я сказал, что да, все круто, легко сделано, зачем отменять вывод. Почему не спросили о недостающем документе и не сообщили об отмене. Мне сказали, что система полностью изменила ситуацию. Я сказал «ок» и попросил документ, когда это нужно будет у меня запросить. У меня нет писем ни о чем. По сути, они намеренно ждали, пока мой баланс увеличится, и отменили снятие средств, чтобы не было возможности убедиться, что не было снято никаких средств. Я уже снимал средства раньше, ожидающие обработки остаются и не будут отменены или обработаны до тех пор, пока все запросы не будут выполнены. Они не писали мне ни одного сообщения, пока играли на сайте, и ни о чем по электронной почте. Я обнаружил, что зашел в чат, чтобы узнать, нельзя ли продолжать работу этого сайта.

крадут деньги людей, и они намеренно следят за тем, чтобы деньги не выплачивались, я опустошен. Я рассказала своей семье о выигрыше, пообещав им финансовую помощь для ребенка-инвалида и нынешнего состояния, что я им скажу сейчас. Как я могу сдержать данное обещание? Это неправильно и жестоко. Я обещал деньги людям, которые нуждаются в помощи и с нетерпением жду обещанной помощи. Я пообещал им полагаться на снятие средств, которое я сделал, думая, что они в безопасности от потери. У меня нет денег, чтобы сдержать свое обещание. Я чувствую себя ужасно, и этим людям станет хуже, когда они поймут, что их надежды разбиты.

Дорогой Бурак,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме, но, к сожалению, мы ничего не можем для вас сделать.

Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино проверяет, что деньги отправляются законному владельцу. Ни одно из лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и выполнение этой тщательной процедуры может занять несколько рабочих дней.

Между тем, игрок - единственный, кто несет ответственность за свою учетную запись. Мне искренне жаль, но обратная сумма не могла быть легко пропущена. Кроме того, нередки случаи, когда аннулированные выплаты возвращаются на активный баланс игрока.

Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я упустил из виду, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.

С уважением,

Петронела

Я думаю, вы не совсем понимаете проблему. Мне не сообщили об отмене, мне не сообщили ни о каких просьбах или проблемах. Было бы правильным действовать, если бы мне прислали электронное письмо с любыми необходимыми запросами на завершение процесса вывода средств или уведомили об отмене, чтобы я знал о том, что произошло. Тогда ты можешь сказать мне, что все сыграно. Я понятия не имел, что это было сделано. Ваш сайт сделал это намеренно для того, чтобы на нем сыграли, иначе этого не было бы, и все необходимые траты были бы предоставлены. Это зло, и это кишечный обман. Нет, извини, приятель. Мне очень жаль, как и любому игроку, который думает, что может получить выигрышный вывод. У меня должно было быть право быть проинформированным обо всех недостающих требованиях до реверсирования любых средств, я должен был быть проинформирован об аннулировании, и у меня должен был быть выбор только для отмены, поскольку выбор того, что выводить, был предоставлен мне.

Если повторно отсутствует информация для отправки денег законному владельцу, тогда вы обращаетесь и запрашиваете эту недостающую информацию, и вы. Упомяните, что игрок является законным владельцем учетной записи. Не могли бы вы объяснить мне, какое право было дано мне при отмене снятия средств, которое мне было предоставлено. Хуже всего то, что он меняет направление без каких-либо указаний или предупреждений при этом. Как вы можете сказать, что у игрока есть право на учетную запись, если мои права не были учтены и переданы казино, чтобы делать все, что было в его интересах. Если право принадлежит мне, то только я должен иметь право делать обратное. Деньги, лежавшие там, никуда не денутся, каково было намерение отменить вывод средств так тайно. Также имейте в виду, что ни один сайт казино не отменяет сумму, которую игрок отложил для вывода, она будет оставаться там до тех пор, пока не будут заданы и предоставлены необходимые запросы. Пожалуйста, не играйте со мной в тупицы и словесные игры. Если вы не собираетесь быть честным, не отвечайте вообще. Намерения сайтов здесь очень ясны. Нет оправдания тому, что было сделано.

Дорогой Бурак,

Я уверен, что вы понимаете, что я работаю не в GW Casino, а как один из независимых сотрудников и профессионалов Casino.Guru Я пытаюсь объяснить вам, что произошло, и я считаю, что сделал это подробно в своем предыдущем ответе .

Средства от вашего отмененного снятия средств были возвращены на ваш счет не секретно, особенно значительную сумму, как это было, но в качестве стандартной процедуры на случай, если проверка не завершена и снятие средств невозможно обработать. Между тем, только игрок несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки.

Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я пропустил, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.

Закройте учетную запись и полностью удалите мои данные из каждой системы вашего казино. Я не могу вложить свои с трудом заработанные деньги в сайт, который имеет дурные намерения, делает что-то только в собственных интересах и имеет наглость обвинять игрока. Как я уже сказал, полностью вытри все мои детали, я буду инвестирован больше, чем заслуживает ваш сайт,

Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с любым другим казино.