Выигрыш игрока был конфискован, потому что он нарушил Бонусные Условия Казино. Мы закрыли жалобу как «нерешенную», потому что казино не ответило.
Автоматический перевод:
Hallmark Casino - Выигрыш игрока был конфискован.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 53
Количество: 850 USD
Hallmark Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
5.7
У Hallmark Casino действует индекс безопасности 5.7: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Маса,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино. Из скриншотов, которые вы приложили к своей жалобе, видно, что вы нарушили Правила и условия казино, потребовав несколько бонусов одновременно. Я хотел бы спросить вас, претендовали ли вы на другой бонус, не выполняя требования по отыгрышу предыдущего бонуса.
Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Это другие скриншоты и сообщение, отправленное нам игроком:
«Казино с возможностью вручную отказаться от вывода средств вместо выхода из следующей сложной привычки
Служба поддержки клиентов будет давать мне пробную версию один раз в день по электронной почте мне со дня, когда я подал заявку на вывод средств. «Отправить из-за отсутствия необходимых документов» «Пожалуйста, заполните официальную форму заявки» «Неправильный знак» «Отклонено» «Получено заявление» ← Каждый раз следуйте инструкциям клиента Мне, сколько дней вы считаете, что прошли ? Могу ли я выйти из этого бесконечного цикла?
Мои 850 долларов были конфискованы. "
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Мне сказали, что я должен был сделать по крайней мере один депозит, чтобы получить бонус, поэтому я сделал депозит в соответствии с инструкциями.
В то время вы не претендовали на бонус.
Если депозит автоматически сопровождается бонусом, это тоже нарушение? Если по этой причине я лишился бонуса за нарушение правил, я тупой и молчаливый, но я буду смеяться в своем ящике.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Здравствуйте,
Я связался с казино, надеюсь, скоро получу ответ.
Спасибо за терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Маса,
Так как мы не получили никакого ответа от казино относительно этой проблемы, мы не можем продолжить разрешение этой жалобы, и мы вынуждены закрыть ее как «нерешенную».
Мне очень жаль, что я не смог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неурегулированное отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может вновь открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
