ГлавнаяЖалобыHallmark Casino - Выигрыш игрока был конфискован.

Hallmark Casino - Выигрыш игрока был конфискован.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 53

Количество: 850 USD

Hallmark Casino
Отправлено: 24.01.2020 | Не разрешено : 21.07.2020
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Выигрыш игрока был конфискован, потому что он нарушил Бонусные Условия Казино. Мы закрыли жалобу как «нерешенную», потому что казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
file
file
file
file
file
file
file
file
file
file
file
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Маса,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино. Из скриншотов, которые вы приложили к своей жалобе, видно, что вы нарушили Правила и условия казино, потребовав несколько бонусов одновременно. Я хотел бы спросить вас, претендовали ли вы на другой бонус, не выполняя требования по отыгрышу предыдущего бонуса.

Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Это другие скриншоты и сообщение, отправленное нам игроком:

«Казино с возможностью вручную отказаться от вывода средств вместо выхода из следующей сложной привычки

Служба поддержки клиентов будет давать мне пробную версию один раз в день по электронной почте мне со дня, когда я подал заявку на вывод средств. «Отправить из-за отсутствия необходимых документов» «Пожалуйста, заполните официальную форму заявки» «Неправильный знак» «Отклонено» «Получено заявление» ← Каждый раз следуйте инструкциям клиента Мне, сколько дней вы считаете, что прошли ? Могу ли я выйти из этого бесконечного цикла?

Мои 850 долларов были конфискованы. "

file
file
file
file
file
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мне сказали, что я должен был сделать по крайней мере один депозит, чтобы получить бонус, поэтому я сделал депозит в соответствии с инструкциями.

В то время вы не претендовали на бонус.

Если депозит автоматически сопровождается бонусом, это тоже нарушение? Если по этой причине я лишился бонуса за нарушение правил, я тупой и молчаливый, но я буду смеяться в своем ящике.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте,

Я связался с казино, надеюсь, скоро получу ответ.

Спасибо за терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Маса,

Так как мы не получили никакого ответа от казино относительно этой проблемы, мы не можем продолжить разрешение этой жалобы, и мы вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Мне очень жаль, что я не смог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неурегулированное отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может вновь открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях