Игрок из Соединенного Королевства запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что проблема решена.
Депозит с моей Mastercard. Выиграл джекпот, а затем попытался вывести средства. Которая может стоить всего 400 евро за раз. Просьба вернуться на мою Mastercard, они сказали, что это займет 36 часов, что я думаю, что это долго. через 72 часа ничего. Они сказали, что мне пришлось открыть биткойн-счет, так как у них возникли проблемы с возвратом средств на Mastercard, хотя они рады, что вы внесли депозит. Электронные письма / телефонные звонки с призывом набраться терпения. Но все равно ничего.
Дорогой Джазфанк,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру