Игрок из Индии ждал вывода менее двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что проблема решена.
Автоматический перевод:
HappiStar Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 2 000 INR
HappiStar Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.4
У HappiStar Casino действует индекс безопасности 6,4: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я выиграл 3100 в спортивном турнире и сегодня я запросил вывод 2000 рупий со своего банковского счета. Моя учетная запись полностью подтверждена, поскольку я отправил карту pan и карту aadhar в соответствии с их запросом. Я 4 раза успешно выводил средства в этом казино, но вдруг они не обработали мой вывод, потому что я получил мало прибыли, это может быть причиной. Теперь они внезапно попросили меня снова пройти проверку, попросив документ, такой как паспорт и водительские права, которых у меня нет, о чем я очень четко сказал им во время регистрации моей учетной записи в happistar. КАК ИНДИЙСКИЙ КЛИЕНТ, карты и сковороды aadhar вполне достаточно для kyc, как и каждое казино, принимающее это. Но просят, а у меня нет. Я проверенный клиент с картой aadhar и pan, но вдруг они просят документ, которого у меня нет на момент снятия, но выше.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, rakeshsingha1991!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод
Я проверенный клиент, так как я несколько раз делал успешные выводы также из happistar, но внезапно они попросили меня предоставить документ, которого у меня нет, даже после того, как я уже подтвердил свою учетную запись.
Но снова после проверки несколько раз снова и снова они продолжали просить представить новый документ без всякой причины, так как я даже не пытался снять огромную сумму. Это просто не имеет смысла
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Теперь они признали свою ошибку, приняли мою карту Aadhar и сделали проверку.
Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, rakeshsingha1991. Я правильно понимаю, что проблема решена?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Да, на данный момент они подтвердили мою учетную запись, но я этого не сделаю, если я выиграю крупную сумму и попытаюсь вывести средства, они снова вызовут проблемы.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый rakeshsingha1991,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина,
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
