Игрок из Швеции внес средства на свой счет в казино, но он был закрыт после предоставления дополнительной информации об определенных депозитах. Игрок утверждал, что предоставил все необходимые доказательства своих выигрышей в других казино, однако казино сочло их недостаточными и обвинило его в отмывании денег. Игрок был расстроен, поскольку не смог получить доступ к своей учетной записи или получить возмещение. Наша команда посоветовала игроку предоставить конкретные доказательства успешных выплат из других казино, которые он часто посещал. Несмотря на несколько попыток связаться с казино для разъяснений и решения, казино так и не ответило. В результате мы пометили жалобу как «неразрешенную» и рекомендовали игроку обратиться в Управление по азартным играм Швеции за дальнейшей помощью.
