HappySpins Casino - Игрок недоволен казино.

Я просто хочу поделиться своим опытом в Happy Spins, чтобы другие были предупреждены, что они там играют.

1. у них отличные игры
2. сайт удобен для пользователя
3. документы одобряют за 48 часов

плохие вещи:

1. у них есть живой чат, но они никогда в нем не участвуют, никогда не предлагают никаких прямых способов связи. Ни по телефону, ни по электронной почте, ни в чате. Вам просто нужно отправить электронное письмо или отправить сообщение через сайт, и они ответят, когда захотят. Они также не отвечают на все ваши электронные письма, но они их читают.
2. я выиграл почти 5000,00 евро. Они не обработали все, что они сказали мне, они должны обработать их по частям. Это обычная стратегия, которую используют казино, они знают, что вы отмените средства и воспроизведение, и таким образом им не придется платить вам.
3. они влияют на игру таким образом, что все ваши победы просто так. Я столкнулся с игровыми ошибками, рулетка, которая шла нечестным путем в течение нескольких часов, забрала почти 4200,00 евро.
4. Они не честны и не прозрачны и не хотят платить все, что вы выиграли.

извините, но это казино, я хочу предупредить всех, будьте осторожны, потому что в казино такого типа есть всевозможные стратегии, чтобы не допустить возврата денег клиентам.

Привет nousername,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино HappySpins. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы подсказать, в чем именно заключается ваша проблема? На чем основывается сумма спора? У вас есть какие-либо доказательства ваших претензий в отношении казино, так как без них мы не сможем возбудить дело.

Пожалуйста, присылайте все, что касается этого дела, на адрес nikolas.b@casino.guru.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Дорогой Ник,

Я могу подтвердить, что то, что я написал, является моим опытом. И я хотел бы попросить вас, чтобы мой опыт был написан на этом сайте, чтобы люди могли увидеть тактику, которую умоляет казино, такое как «Happy Spins».

Как я уже писал, у них есть возможность живого чата. Но они отказываются не использовать это, и они никогда не появляются в чате, чтобы помочь клиентам с проблемами или техническими проблемами.

Во-вторых, я выиграл милсоту 5000,00 евро 3 дня назад. У меня было 6 выводов на общую сумму 4800,00 евро.

Когда они, наконец, ответили на следующий день, они обработали только 2x 1000,00 евро. Они сказали мне по электронной почте, что я должен набраться терпения, и они будут делать 2 платежа в день. Что совершенно не то, что написано на их сайте. Нигде не указано, что они будут выплачивать только 2 снятия в день.

В-третьих, я аннулировал остаток 2800,00 евро и отыграл в полночь. Я не знаю, что происходило, но игра, в которую я играл, работала со сбоями, она просто съедала все средства раунд за раундом. Рулетка регулярно заклинивала.

В любом случае, я внес в общей сложности более 1400,00 евро, и одни и те же проблемы с игрой сохранялись снова и снова.

Когда я спросил, почему они не обработали все мои средства, они сказали мне что-то о бонусных средствах.

Я скопирую и вставлю их электронные письма ниже. Каждый раз, когда я поднимал вопрос, они сообщали мне по электронной почте о бонусе в соответствии с их условиями. Я никогда не играл с бонусными средствами на их сайте. Они ищут предлог, чтобы не обрабатывать мои выводы. Ник, у большинства казино есть особая тактика, которую они используют, чтобы платить как можно меньше за снятие денег. Они отказываются платить все суммы, потому что хотят отсрочить это как можно дольше, чтобы при воспроизведении вы потеряли все. Им не придется платить вам ни копейки.

Отвечают только 1 раз в день, а то и вовсе нет.

Благодарим Вас за обращение к нам.

Мне жаль слышать, что вы недовольны нашими играми, и это определенно не тот отзыв, который нам приятно читать.

Однако, когда вы создавали учетную запись в нашем казино, вы заявили, что согласны с нашими условиями, включая условия вывода денег, заработанных с помощью бонуса, полные условия здесь .

Чтобы мы могли исследовать проблему с играми, нам нужно, чтобы вы предоставили некоторую подробную информацию:

- когда возникла проблема (нам нужны дата и время)

- в какую именно игру вы играли (укажите название игры и провайдера)

- ты помнишь свою последнюю ставку

- Вы помните свой баланс, когда возникла проблема?

- не могли бы вы прислать скриншот сообщения об ошибке?

- Вы можете вернуться к своей игровой истории внутри игры и найти конкретный игровой раунд?

Запрошенная выше информация позволит нашему техническому отделу найти снаряд и изучить его. При необходимости мы передадим вопрос провайдеру игры.

Я с нетерпением жду вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Команда HappySpins

ХХХХ0@email.xxxxx

Поддержка HappySpins

Аан:

U

Wo 25-5-2022 11:02

Привет, Кевин,

Спасибо за твое электронное письмо.

Я проверил вашу учетную запись, и 2 вывода средств уже были одобрены, а остальные все еще находятся в очереди на обработку.

Мы призываем вас проявить немного терпения, так как вывод средств осуществляется частями по 2 в день.

Они будут рассылаться постепенно, пока все не будут доставлены вам.

Пользуясь случаем, поздравляю вас с выигрышем.

С уважением,

Команда HappySpins

ХХХХ0@email.xxxxx

Поддержка HappySpins

Аан:

U

Вр 27-5-2022 07:48

Эй Куршен

Спасибо, что связались с нами и сообщили нам о своем отзыве.

Мы искренне опечалены тем, что вы так относитесь к нашему казино.

Как указано на странице « Контакты », с нашим отделом обслуживания клиентов можно связаться только по электронной почте. На этой странице вы также увидите наши часы работы. Мы отвечаем на наши электронные письма в хронологическом порядке и только в течение этого периода времени, что объясняет, почему это может занять некоторое время после того, как вы отправите свое электронное письмо.

Наше казино более чем счастливо, когда наши игроки выигрывают крупные суммы, и мы обеспечиваем быструю процедуру выплаты для тех, кто запрашивает вывод средств. Тем не менее, у нас есть правила и условия, связанные с выводом средств после выигрыша бонусов, о которых вам было ранее напомнено.

С условиями бонуса можно ознакомиться здесь, а с условиями здесь

Если вы решите, что больше не хотите играть с нами, имейте в виду, что вы можете управлять состоянием своей учетной записи, выбрать период обдумывания или самоисключение на более длительный период, используя ссылку ниже:

https://www.happyspins.com/en/account/account-status

С наилучшими пожеланиями,

Команда HappySpins

ХХХХ0@email.xxxxx

я сказал им, что рассмотрю их сайт казино как плохой и поделюсь своим опытом. С четверга на прошлой неделе по настоящее время. Они перестали отвечать на все электронные письма и сообщения, которые я им отправляю. Это казино не является профессиональным.

Они отказались сначала выплатить все мои 6 выводов, они выплатили только 2. На следующий день они, когда я снова спросил, почему задержка, они привели отговорку о бонусе и отыгрыше. Я сказал им и продолжаю говорить им, что не использовал никаких бонусов. Но им просто все равно. Так что я не знаю, что они сделали, но игры просто забрали все оставшиеся выигрыши 2600,00 и 2000,00 других на депозитах, где игра застревает, многократно повторяя одни и те же результаты в свою пользу. Они должны были давать кэшбэки за проигрыши. До сих пор они отказывались возвращать мне деньги за все, что я потерял. Они отказываются отвечать и перестали отвечать. Я сказал им, что предпочел бы, чтобы они сказали: «Мы не хотим продолжать с вами отношения, тогда имейте такое вонючее отношение». Поэтому я надеюсь, что это ясно, что это казино несерьезно. Они несерьезно относятся к снятию средств и прячутся за политиками и отговорками. Они не профессионалы в своей работе и им все равно. Итак, я хочу поделиться со всеми держаться подальше от этого казино.

Привет nousername,

Спасибо за подробное описание. Поскольку у вас несколько вопросов, я постараюсь задать отдельно еще несколько вопросов по каждому из них.

По поводу вывода - вы уже получили первые 2 вывода? Ожидаются ли в настоящее время какие-либо другие выводы средств?

Иногда бывает так, что казино ограничивает сумму вывода по запросам или ограничивает сумму, поэтому, если вы получили первый выигрыш, я бы посчитал это чем-то несправедливым.

Что касается сфальсифицированных игр - для этой проблемы нам понадобится какая-то история ставок или, по крайней мере, несколько скриншотов, которые докажут, что что-то действительно происходит, как если бы мы связались с казино без каких-либо доказательств, которые они могли бы просто отрицать, и не было бы возможный способ доказать это.

Заявление казино о том, что вы используете бонусы - нельзя ли заглянуть в историю вашего казино, где должно быть четко видно, был ли у вас реальный или бонусный баланс - если вы можете, пришлите скриншоты этого nikolas.b@casino.guru со всеми вышеперечисленными доказательствами.

Незачисленный кэшбэк - это бонус, который должен вам автоматически начисляться или его нужно активировать самостоятельно? Отвечало ли вам когда-нибудь казино по поводу кэшбэк-бонусов и почему вы их не получили?

С нетерпением жду вашего ответа, и я надеюсь, что мы сможем помочь вам со всеми вашими проблемами.

С уважением,

Ник

Привет Ник,

Знаешь, я покончил с этим казино. Они незрелые, коррумпированные и несправедливые.

Вчера, наконец, отправили один ответ, и вот как они это делают, они отправляют только один ответ в день или и то не всегда, а когда хотят. Во вчерашнем электронном письме мне сказали, что у меня есть полное право злиться на них, и они это понимают. Они спросили меня, если я не готов дать им второй шанс, тогда я могу закрыть счет.

Ник, я всего 40 минут назад нажал, чтобы закрыть мой аккаунт навсегда, у них есть этот вариант на 6 месяцев, но я попросил их закрыть его навсегда.

я закончил с этим казино.

Я предупреждаю всех держаться подальше от этих клоунов. Я желаю никаких дальнейших действий, потому что это уже ни к чему не приведет. Пожалуйста, Ник, предупредите людей, чтобы они держались подальше от этого казино.

Привет nousername,

Будете ли вы все еще ждать обработки вашего вывода? Вы хотите оставить жалобу открытой, пока не получите ее, или хотите закрыть ее?

Закройте это казино непрофессионально

Мошенничество это мошенничество

Привет nousername,

Жалоба будет закрыта в соответствии с вашим запросом. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Ник