HappySpins Casino - Лимит депозита игрока установлен неправильно.

мой еженедельный лимит депозита в 250 евро не сработал, и я смог внести более 3500 евро за один день с помощью Happy Spins и дочернего сайта казино Lyra. Я связался с персоналом казино и попросил вернуть деньги из-за технической проблемы в их системе. Они приняли мою жалобу и ничего не произошло. заблокировали мой аккаунт на всех дочерних сайтах и когда я спрашиваю о решении проблемы, мне говорят, что надо подождать

Дорогой Котекчек,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Когда именно вы установили лимит депозита?
• Получили ли вы какое-либо подтверждение от казино о том, что лимит депозита также установлен в этом конкретном казино?

Кроме того, если между вами и казино существует какая-либо другая соответствующая переписка, перешлите ее по адресу kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Здравствуйте, спасибо за ответ 🙂

Лимит моего депозита (250 евро в неделю) активируется с 20.02 до 13.00 часов, и я смог внести депозит без лимита в тот же день, позже и на следующий день. Один лимит работает для всех сайтов-партнеров. Да, у меня есть подтверждение от службы поддержки, в котором говорится, что мой лимит лимит депозита изменен на еженедельный 250€

Спасибо за ответ, Котечек. Не могли бы вы уточнить, остался ли на вашем счете в казино HappySpins какой-либо баланс, когда он был заблокирован?

Привет 🙂

У меня не осталось остатков. Что бы то ни было, вчера я получил электронное письмо от службы поддержки Happy Spins с решением о возврате суммы 2750€.

Я доволен, так что вы можете закрыть дело 🙂

Спасибо за помощь

Дорогой Котекчек,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру