Игрок из Германии недоволен процессом вывода средств. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
HappySpins Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 1,700 EUR
HappySpins Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Кто-нибудь знает о счастливых спинах??
Я ждал выплаты в размере 1000 € в течение нескольких дней, и у меня все еще есть кредит в размере 760 €, а служба поддержки не отвечает, а электронные письма и чат, к сожалению, не существуют ..!
Помощь!!!
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый nadjaullmann,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый nadjaullmann,
Были новости? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Jaa happyspins говорит, что они подтвердили мою учетную запись, но отменили снятие средств, заблокировали мою учетную запись и заявили, что депозит не поступил! Мне нужна помощь или я обращусь в суд!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, nadjaullmann. Не будете ли вы так любезны переслать мне всю необходимую переписку между вами и казино? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
nadjaullmann, у меня есть несколько вопросов к вам, чтобы я мог полностью понять, что произошло:
- Какой способ оплаты вы использовали для внесения депозита?
- Вы накопили эти выигрыши с депозитом в размере €50, сделанным 4 мая (информация из ваших электронных писем)?
- Сколько депозитов вы уже сделали?
- Не могли бы вы прислать мне квитанции обо всех депозитах, которые вы сделали?
Спасибо заранее за ваш ответ.
Автоматический перевод:
