Игрок из США столкнулся с техническим сбоем во время игры в казино. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Hard Rock Casino NJ - В плеере произошел технический сбой.
Автоматический перевод:
Количество: 500 USD
Hard Rock Casino NJ
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Играя в слот-игру с опаловыми фруктами, играя в спин на 5 долларов, я наконец-то получаю бонус в виде 10 бесплатных игр, нажмите «Старт», чтобы начать бонус, бонусная музыка начинается в фоновом режиме, а весь экран черный, бонус не воспроизводится, куки очищены, кеш, удалил и перезапустил приложение, перезапустил телефон, попробовал на других устройствах, та же проблема, черный экран, через 10 дней, когда игра была заблокирована с этим бонусом, который не будет играть для меня, я снова захожу на 10-й день, и они зачислили мне ставку в размере 5 долларов и игра была освобождена, но не принесла мне никаких бонусных денег, и теперь бонуса не было, чтобы я мог играть, поэтому все, что они сделали, это зачислили мне 5 долларов за спин. Сегодня я снова отключился от приложения, пошел играть в ту же игру, и после нескольких сотен проигрышей я, наконец, снова получил бонус, снова то же самое, черный экран, не позволяет мне играть в бонус, деж вю, если это было раздача в блэкджек на $5 не будет такой большой проблемой, вы только проиграете или выиграете $5, но этот игровой бонус трудно получить, и они не дают мне возможности дважды отыграть мой бонус!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый dipietro1985,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте.
Если бы ставка на игру не состоялась из-за технической ошибки и впоследствии была возвращена, мы будем считать это действие казино справедливым.
Не могли бы вы объяснить, обращались ли вы в службу поддержки казино по поводу второго сбоя? Как отреагировало казино?
Я правильно понимаю, что ошибка с бонусными раундами произошла в той же игре? Видео, которое вы прислали нам, было первым или вторым, когда произошла ошибка?
Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы», и, возможно, она поможет понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, спасибо за ответ, после того, как они разыграли мне кредит в 5 долларов без каких-либо дополнительных действий, я снова сыграл несколько дней спустя во второй раз, и то же самое произошло с тем, что я получил бонус, черный экран, и он все еще черный экран, они не ответили мне со 2-го выпуска, я обращался много раз без ответа и без компенсации, моя подруга 2 дня назад играла в ту же игру, та же проблема с ней, ее ставка была 3 $, а ее экран заблокирована черным сейчас, ей также не было никакого ответа, как у вас может быть шанс выиграть в этой игре, когда независимо от ставки, независимо от того, кто вы, вы можете играть и проигрывать весь день, и когда вы, наконец, получите бонус, вы не могу играть в нее, поэтому никто не может отыграть бонус в этой игре, казино просто берет ваши деньги и не позволяет вам отыграть свой бонус, это, очевидно, известная проблема, так как это произошло со мной 2 раза, и в среднем раз 1 раз моему другу, это, очевидно, мошенничество, если это известная проблема, как она есть, этой игры не должно быть на платформе!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я понимаю, что это должно вас расстраивать.
Не могли бы вы пояснить, был ли на вашем счету какой-либо активный бонус или акция в момент выигрыша бесплатных раундов? Другими словами, вы играли на реальные деньги?
Возникает ли проблема с бонусными раундами в этой игре или в других играх казино?
Не могли бы вы поделиться своей игровой историей с момента, когда вы играли в игру и когда произошел инцидент? Моя электронная почта: tomas@casino.guru
Автоматический перевод:
