Harry's Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Привет, я выиграл 500, когда Гарри попросил запрос на снятие средств, мне сказали, что он был обработан, затем примерно через 2 недели после того, как запрос был отменен, без объяснения причин, поэтому я потерял свои 500, у меня все еще было более 300 на моем счете, но они снова заблокировали меня без объяснений, поэтому я проиграл, я думаю, что мои 300 тоже недовольны, что они берут депозиты, но когда вы выигрываете, они не выплачивают

Уважаемый markwarren1942,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? В какие игры вы играли (живые игры, слоты или многопользовательские игры)?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Уважаемый markwarren1942,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.