ГлавнаяЖалобыHarry's Casino - Игрок пытается вывести свои средства.

Harry's Casino - Игрок пытается вывести свои средства.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 44

Количество: £340

Harry's Casino
Отправлено: 28.10.2020 | Не разрешено : 05.12.2021
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Великобритании потребовал закрытия аккаунта. Впоследствии он понял, что на счете все еще есть доступный баланс. Казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, я в основном потратил кучу денег на это казино, я был очень зол на то, что они разрешают только одно снятие средств за раз, однако я попросил их закрыть мою учетную запись, поскольку я больше не хочу ее использовать, однако я заметил, что у меня есть средства в размере 340 фунтов стерлингов для вывода, поэтому я выполнил процесс вывода, в котором говорится, что он ожидает. Теперь я не могу проверить вывод средств, так как моя учетная запись недоступна. Не могли бы вы разобраться в этом. Я просил закрыть свой счет, но, конечно, теперь у меня есть право на получение денег ??

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Крис,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы подтвердить, что вы успешно завершали проверку учетной записи в прошлом? Получали ли вы какие-либо средства ранее или это был ваш первый запрос на вывод? Вы пытались сообщить об этой проблеме в казино?

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Доброе утро, я уже завершил проверку учетной записи, и моя учетная запись полностью проверена. Я не снимал деньги с сайта ранее, однако, когда я написал по электронной почте 27 октября, что может быть закрыт мой счет, я сообщил, что у меня есть средства в размере 340 фунтов стерлингов, которые нужно вывести, поэтому я нажал кнопку «Снять». Затем я вышел из системы, и когда я снова вошел в систему, чтобы убедиться, что мой запрос на вывод средств обрабатывается, я получил электронное письмо, в котором говорилось, что в соответствии с вашим запросом мы закрыли для вас вашу учетную запись. Я проверил, и в правилах и условиях их веб-сайтов четко указано, что в случае, если игрок попросит казино закрыть его учетную запись, мы, в соответствии с пунктом 10.3, вернем вам любой непогашенный остаток на вашем счете. Все, что я хочу, это мои деньги, выплаченные мне, я рад держать свой счет закрытым, так как они позволяют снимать только 500 фунтов стерлингов за раз, а обработка вывода занимает недели, из-за этого я потерял 1 тысячу, которые у меня были, так как мне это надоело жду денег, которые будут мне отправлены. как только они обработают вывод, и я получу свои деньги, я счастлив больше никогда не использовать казино, поскольку это просто хлопот. Я не должен был преследовать их весь день, они знают, что у меня есть деньги на балансе, почему бы просто не вернуть их мне. Спасибо, что быстро связались со мной, с наилучшими пожеланиями.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо, Крис, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Крис,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить в этот разговор Harry's Casino. Не могли бы вы указать, когда игрок получит оставшиеся средства со своего закрытого счета?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Они до сих пор не дали мне мои деньги, и обслуживание клиентов ужасное, я получил электронное письмо, в котором говорилось, что они уже сказали мне, что оно было передано в отдел, все дальнейшие электронные письма будут игнорироваться !!


Я не могу дождаться, когда мне будут отправлены мои деньги, и я больше никогда не буду использовать казино, мне не нужно будет гоняться за ними в поисках обновлений. худшее casiono, с которым я когда-либо разговаривал, с нетерпением жду вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Просим казино Harry's ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Прошу прощения, но поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неразрешенная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях