Harry's Casino - Игрок желает закрыть свой счет в казино.

Я просил в течение последних 2 недель самоисключить меня из учетной записи, и все, что я получаю, - это они спрашивают, почему я хочу это сделать? У меня было много проблем с этой учетной записью, и я просто хочу, чтобы моя учетная запись была закрыта сейчас, чтобы я не мог играть на ней. Любая помощь будет оценена

Дорогой Николай,

Благодарим Вас за обращение к нам. Я проверил веб-сайт казино на предмет вариантов закрытия учетной записи и отказа от подписки на всю переписку с казино и его услугами, и вот что я нашел https://playatharrys.com/templates/company/terms_and_conditions :

«23.12 Самоисключение или тайм- аут. Мы будем отвечать только на электронные письма, отправленные на support@playatharrys.com для этого действия, и четко отметим в строке темы« Закрытие учетной записи ». Любые электронные письма, в которых не указана причина закрытия, например: Проблема с азартными играми не будет рассматриваться как срочная просьба. Мы серьезно относимся к этим запросам, но из-за большого количества писем ответ может занять некоторое время. Любые депозиты, внесенные до закрытия счета, будут приняты и не подлежат возврату ».

Я бы рекомендовал отправить электронное письмо со всей необходимой информацией на support@playatharrys.com . Таким образом, у вас будет доказательство такого действия. Укажите в запросе, на какой срок вы хотите, чтобы ваша учетная запись была закрыта, и четко укажите причину. Кроме того, электронная почта «Тема» должна быть четко обозначена и легко узнаваема, поскольку служба поддержки казино получает много запросов в день, поэтому, если она явно помечена, у вас больше шансов на то, чтобы ваш запрос был удовлетворен как можно скорее.

Пожалуйста, дайте мне знать, если вам понадобится помощь, и держите меня в курсе. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Здравствуй

Я отправил соответствующую информацию, и я жду ответа

Благодарность

Совершенный Николай. Пожалуйста, держите меня в курсе. Заранее спасибо.

Привет Николай,

Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?

Дорогой Николай

Вам удалось закрыть свой аккаунт? Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не обновите статус своей жалобы в указанные сроки, мы ее отклоним. С нетерпением жду Вашего ответа.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.