Harry's Casino - С игрока взимается высокая комиссия за неожиданное снятие средств.

Внесено 50 фунтов стерлингов, поставлено до 117 фунтов стерлингов. Попытался отозвать и предоставил документацию (водительские права и счет за коммунальные услуги), которая использовалась для проверки с британскими поставщиками.

Казино сняло 52,80 фунтов стерлингов с моего счета в компанию Easpringer, используя китайскую валюту. Когда я попросил возмещение, они заблокировали мой счет и с тех пор не могли связаться со мной.

Уважаемый Ролангаррос,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Это был ваш первый вывод средств в этом казино или вы успешно получали выигрыши в прошлом?

Вы пытались сообщить об этой проблеме в казино? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет Петронела

Я так и не смог вывести средства, они просто закрыли мой счет, когда я попросил вернуть свой депозит. Выигранные деньги меня не беспокоят, только вопиющее мошенничество, которое использовал сайт.

Я полностью понимаю ваше разочарование, Роландгаррос. Получали ли вы какие-либо квитанции об оплате от казино, показывающие, что они перевели всю сумму, а впоследствии комиссия за снятие средств была вычтена какой-либо третьей стороной?

Я не получил никаких сообщений от казино относительно депозита, только для того, чтобы они сказали, что мой счет был закрыт, и они не будут давать мне мой выигрыш.

Уважаемый Ролангаррос,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, похоже, что в казино Harry's принято полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Гарри. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.