ГлавнаяЖалобыHarry's Casino - Снятие игрока отложено.

Harry's Casino - Снятие игрока отложено.

Автоматический перевод:

Количество: 3,000 EUR

Harry's Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 07.01.2021 | Дело закрыто : 02.02.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Несколько дней назад игрок из Великобритании запросил вывод средств, но не может связаться с казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, я не могу связаться с ними, я жду 8 дней, пока мой вывод все еще не был отправлен, пожалуйста, с кем я должен связаться

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Томаш,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней.

Не могли бы вы подтвердить, что вы успешно прошли процесс KYC (верификации)? Вы пробовали связаться с казино по электронной почте support@playatharrys.com ?

Спасибо за Ваше понимание.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Томаш,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дополнительные комментарии Томаса:


«Казино не хочет закрывать аккаунт, я пишу около 10 писем и не отвечаю, что я должен делать. Я не хочу играть в самом плохом казино»


Не могли бы вы указать, почему вы хотите закрыть свой аккаунт? Я бы не рекомендовал это, если вы еще не получили свой отзыв. Если ваш выигрыш был успешно выплачен, сообщите нам об этом, чтобы мы могли продолжить рассмотрение этого дела.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Томаш,

Продлеваем таймер на 7 дней. Имейте в виду, что если вы не ответите в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях